Đặt mua Galaxy Z Fold7 | Z Flip7 và Watch 8 mới ra mắt !!!

Đánh giá Samsung
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi SamsungHOT
No Result
View All Result
SamCafe
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi SamsungHOT
No Result
View All Result
SamCafe
No Result
View All Result
Advertisement Advertisement Advertisement
ADVERTISEMENT

Khách hàng dùng điện thoại màn hình gập không hài lòng ở Ba Lan có thể kiện Samsung

by Khoa Nguyễn
Chủ Nhật, 18/09/2022 11:09
0

Một nhóm khách hàng của Samsung ở Ba Lan được cho là đang tìm cách đệ đơn kiện tập thể chống lại công ti vì điện thoại màn hình gập của họ có độ bền kém. Hơn 1.100 nghìn khách hàng của dòng Galaxy Z ở Ba Lan đã gửi khiếu nại của họ lên một nhóm Facebook, nơi họ chia sẻ những trải nghiệm họ đã có với dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ khách hàng của Samsung. Hầu hết đều không được hài lòng.

Khách hàng dùng điện thoại màn hình gập của Samsung ở Ba Lan đang phải đối mặt với một vài vấn đề. Thứ nhất, miếng dán bảo vệ màn hình chính có thể bị hư hỏng theo thời gian. Thứ hai, theo một số khách hàng, các trung tâm sửa chữa của Samsung không chịu đứng ra giúp đỡ trừ khi bị áp lực bởi các bài đăng tiêu cực trên mạng xã hội.

Tiết kiệm lên đến 16,7 triệu khi mua Galaxy S25 Series

● Ưu đãi trực tiếp 2 triệu. Thu cũ đổi mới hỗ trợ thêm đến 2 triệu
● Tích lũy đến 5% Samsung Rewards. Ưu đãi x2 giá trị đổi điểm tối đa 1 triệu
● Ưu đãi thêm 5% tối đa 1 triệu cho đơn hàng đầu tiên tại Samsung Shop App
● Thanh toán trước giảm thêm 500k

ADVERTISEMENT

Trước đó, vào tháng 5, nhiều khách hàng ở các thị trường nhỏ, chẳng hạn như Hà Lan, cũng đã gặp phải các vấn đề tương tự với điện thoại màn hình gập của Samsung. Cụ thể thì các trung tâm sửa chữa của Samsung có thể mất đến nhiều ngày để sửa điện thoại màn hình gập theo diện bảo hành. Bên cạnh đó, họ không cung cấp điện thoại thay thế để khách hàng dùng tạm trong thời gian sửa chữa.

Hơn thế nữa, quá trình sửa chữa còn yêu cầu khách hàng khôi phục cài đặt gốc thiết bị của họ. Cuối cùng, các nhà bán lẻ bên thứ ba phải tự mình giải quyết vấn đề để làm hài lòng người tiêu dùng.

Dịch vụ bảo hành tệ khiến nhiều khách hàng không được hài lòng.

Samsung đã cải thiện độ bền của màn hình gập qua từng thế hệ điện thoại, nhưng tấm nền vẫn dễ bị tổn thương hơn so với màn hình phẳng thông thường. Và ngay cả với những cải tiến gần đây, sự cố vẫn có thể xảy ra; kết quả là có người mua được lô hàng chất lượng kém.

Advertisement. Scroll to continue reading.
ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT

Người phát ngôn của Samsung tại Ba Lan cho biết nếu miếng dán màn hình bị hỏng hay bị bung ra, khách hàng nên đến ngay một trong các trung tâm dịch vụ được ủy quyền để được thay thế miễn phí nếu trong còn thời gian bảo hành.

Theo Instalki, một số khách hàng của Samsung ở Ba Lan đã được thay thế miếng dán màn hình miễn phí trong một khoảng thời gian ngắn; tuy nhiên, có người lại không được may mắn như vậy và bị từ chối. Không rõ họ bị từ chối sửa chữa miễn phí hay họ tự lọt miếng dán màn hình. Nhưng điều đáng chú ý là Samsung chỉ bảo hành điện thoại màn hình gập trong vòng một năm. Vì vậy, nhiều người mua điện thoại màn hình gập của Samsung không được hài lòng, dù sao thì họ cũng đã phải chi từ 25 triệu đến 50 triệu cho một chiếc điện thoại.

Tuy nhiên, những khách hàng được thay thế miếng dán màn hình miễn phí theo chế độ bảo hành cho biết trải nghiệm bảo hành không được tốt. Họ đã nhận thức rõ hơn nhiều về nhược điểm của điện thoại màn hình gập. Một số người dùng thậm chí đang muốn bán lại chúng vì sợ chúng sẽ hỏng lại trong tương lai.

Samsung đã bán được hàng triệu chiếc điện thoại màn hình gập kể từ năm 2019. Hầu hết người dùng dường như hài lòng với quyết định tham gia vào thị trường mới nổi này. Tuy nhiên, càng có nhiều điện thoại màn hình gập được bán, càng có nhiều lời phàn nàn về độ bền của màn hình gập. Đôi khi đó là do lỗi của người dùng. Một số người lọt miếng dán màn hình một cách có chủ ý. Nhưng cũng có trường hợp người dùng không được may mắn. Ngay cả khi họ sử dụng thiết bị cẩn thận, điện thoại của họ vẫn gặp lỗi phần cứng.

Chúng ta vẫn chưa biết liệu Samsung sẽ bị kiện ở Ba Lan hay không. Dù sao đi nữa, công ti tốt nhất nên cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhất là khi họ muốn một nửa số điện thoại cao cấp của họ được bán là điện thoại màn hình gập vào năm 2025. Hiện tại, độ bền dường như vẫn là mối quan tâm hàng đầu ở công ti. Vì vậy, chúng ta sẽ tiếp tục thấy điện thoại màn hình gập dần trở nên bền hơn trong tương lai gần.

Bài liên quan

Galaxy Z Fold 3 và Z Flip 3 nhận bản vá bảo mật tháng 6 năm 2025

Galaxy Z Fold 3 và Flip 3 nhận bản cập nhật bảo mật tháng 5 năm 2025

NÓNG: Galaxy Z Fold 3, Flip 3 và S23 FE tại Mỹ chính thức nhận cập nhật One UI 7

NÓNG: Galaxy Z Fold 3 và Z Flip 3 bất ngờ nhận được One UI 7

Source: SamMobile
Tags: Galaxy FoldGalaxy Z Flip 2Galaxy Z Flip 3Galaxy Z Fold 2Galaxy Z Fold 3
ShareTweetPin
ADVERTISEMENT

Xem thêm

Camera Galaxy S25 Edge

Doanh số Galaxy S25 bùng nổ, Galaxy S25 Edge gây sốt với hơn 1 triệu máy

Dòng Galaxy S25 tiếp tục chứng minh sức hút khi đạt doanh số vượt trội so với thế hệ trước,...

Samsung Texas

Samsung rót thêm 4 tỷ USD tái khởi động nhà máy bán dẫn Taylor tại Mỹ sau hợp đồng khủng với Tesla

Samsung Electronics vừa bật “đèn xanh” trở lại cho dự án nhà máy bán dẫn Taylor (Texas, Mỹ) sau hơn...

Samsung TV An Do

Samsung giữ ngôi vương thị trường TV Ấn Độ 9 năm liên tiếp

Samsung tiếp tục khẳng định vị thế thống trị tại Ấn Độ khi báo cáo mới nhất từ Omdia cho...

Samsung OLED TV 2025

Samsung dẫn đầu doanh thu TV OLED tại Bắc Mỹ, lần đầu đứng số 1 ở Trung Đông, châu Phi trong nửa đầu 2025

Samsung tiếp tục khẳng định vị thế trên thị trường TV cao cấp khi báo cáo mới nhất từ Omdia...

Nhà máy bán dẫn của Samsung Electronics tại Tây An, Trung Quốc

Samsung gặp khó tại Mỹ khi đặc quyền cho nhà máy chip ở Trung Quốc bị thu hồi

Samsung đang đối mặt với một thách thức lớn khi Mỹ chính thức rút lại đặc quyền cho phép hãng...

Galaxy S25 nhận bản cập nhật One UI 8 Beta 6 với nhiều cải tiến và bản vá tháng 9/2025

Danh sách đầy đủ các mẫu Galaxy S sẽ được cập nhật One UI 8

Samsung đang chuẩn bị triển khai One UI 8 dựa trên Android 16 cho loạt smartphone và tablet Galaxy. Như...

Galaxy Watch 3 Tizen OS

Samsung chính thức khép lại kỷ nguyên Galaxy Watch chạy Tizen vào tháng 9/2025

Sau hơn 10 năm gắn bó, hệ điều hành Tizen OS trên Galaxy Watch sẽ chính thức dừng hỗ trợ...

Samsung khẳng định Galaxy S25 Edge có thời lượng pin đủ dùng cả ngày

Nâng cấp pin được mong chờ nhất trên Galaxy S26 Edge sẽ không xảy ra

Galaxy S25 Edge ra mắt đầu năm nay với thiết kế siêu mỏng nhưng chỉ sở hữu viên pin 3.900mAh....

Samsung ViewFinity S8

Samsung ViewFinity S8 37 inch – màn hình siêu rộng tối ưu cho công việc và sáng tạo

Samsung vừa chính thức mở bán ViewFinity S8 37 inch, mẫu màn hình chuyên nghiệp đầu tiên trên thế giới...

Galaxy S25 nhận bản cập nhật tháng 4/2025 với cải tiến camera, sạc và giao diện

Galaxy S26 Ultra có thể được trang bị Snapdragon 8 Elite Gen 5 thay vì Gen 2

Thông tin mới nhất từ leaker uy tín Digital Chat Station trên Weibo cho thấy Qualcomm chuẩn bị phá vỡ...

Bài kế tiếp
Samsung Electronics Lee Jae-yong

Phó chủ tịch Samsung có thể sẽ dự tang lễ của cố Nữ hoàng Elizabeth II

Galaxy S22 Ultra

Samsung muốn sử dụng Exynos cho Galaxy S23, nhưng bộ phận di động chỉ muốn dùng Snapdragon

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Đặt trước Galaxy S25 Edge Đặt trước Galaxy S25 Edge Đặt trước Galaxy S25 Edge
ADVERTISEMENT

CHIA SẺ

Xin lỗi fan S Pen, người mua Galaxy Z Fold 7 không quan tâm đến cảm xúc của bạn

Bài kiểm tra cho thấy Galaxy Z Fold 7 có thời lượng pin tốt hơn dù thiết kế siêu mỏng

Samsung đã chính thức nói lời tạm biệt với bút S Pen trên Galaxy Z Fold 7, và có vẻ...

Chi tiếtDetails

Galaxy Z Flip 7 có thể là bước đột phá thiết kế cuối cùng trong nhiều năm tới

5 tính năng của Galaxy Z Flip 7 không có trên phiên bản giá rẻ Z Flip 7 FE

Sau 5 năm kể từ khi chiếc Galaxy Z Flip đầu tiên xuất hiện, dòng điện thoại gập vỏ sò...

Chi tiếtDetails

Galaxy Z Fold 7 đẹp hoàn hảo đến mức không nên có cụm camera lồi

Galaxy Z Fold 7 mỏng hơn gần một nửa so với thế hệ đầu tiên

Samsung đã tạo nên một bước tiến lớn với Galaxy Z Fold 7 – hay đúng hơn là một bước...

Chi tiếtDetails

XEM NHIỀU NHẤT

  • Samsung Galaxy S25

    Cách chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S25

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Điện thoại gập ba Galaxy Z TriFold của Samsung sẽ có giao diện One UI 8 riêng biệt

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Galaxy Tab S10 Lite lộ diện hoàn toàn với bút S Pen và pin 8.000mAh

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • CHÍNH THỨC: Samsung chốt lịch cập nhật One UI 8 ổn định cho Galaxy S25

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Galaxy S26 Ultra lộ thiết kế mới, tối ưu trải nghiệm cầm nắm

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

THỦ THUẬT

Biểu tượng pin biến mất trên One UI 7? Đừng lo, đây là cách khắc phục

Biểu tượng pin biến mất trên One UI 7? Đừng lo, đây là cách khắc phục

Cách xử lý lỗi "Phát hiện độ ẩm" trên điện thoại Samsung Galaxy

Cách xử lý lỗi “Phát hiện độ ẩm” trên điện thoại Samsung Galaxy

Hướng dẫn đăng ký chương trình One UI 7 Beta mở rộng của Samsung

Hướng dẫn đăng ký chương trình One UI 7 Beta mở rộng của Samsung

8 thiết lập đầu tiên trên One UI 7 mà tôi đã thực hiện ngay sau khi mua Galaxy S25

8 thiết lập trên One UI 7 mà tôi đã thực hiện ngay sau khi mua Galaxy S25

Cách quay video Log trên Samsung Galaxy S25 Ultra

Hướng dẫn chi tiết cách quay video Log trên Samsung Galaxy S25 Ultra

Samsung Galaxy S25

Cách chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S25

SamCafe trên Facebook

SamCafe
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
DMCA.com Protection Status

© 2020 - SamCafe

No Result
View All Result
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi Samsung

© 2020 - SamCafe