Đặt mua Galaxy Z Fold7 | Z Flip7 và Watch 8 mới ra mắt !!!

Đánh giá Samsung
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi SamsungHOT
No Result
View All Result
SamCafe
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi SamsungHOT
No Result
View All Result
SamCafe
No Result
View All Result
Advertisement Advertisement Advertisement
ADVERTISEMENT

Khách hàng dùng điện thoại màn hình gập không hài lòng ở Ba Lan có thể kiện Samsung

by Khoa Nguyễn
Chủ Nhật, 18/09/2022 11:09
0

Một nhóm khách hàng của Samsung ở Ba Lan được cho là đang tìm cách đệ đơn kiện tập thể chống lại công ti vì điện thoại màn hình gập của họ có độ bền kém. Hơn 1.100 nghìn khách hàng của dòng Galaxy Z ở Ba Lan đã gửi khiếu nại của họ lên một nhóm Facebook, nơi họ chia sẻ những trải nghiệm họ đã có với dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ khách hàng của Samsung. Hầu hết đều không được hài lòng.

Khách hàng dùng điện thoại màn hình gập của Samsung ở Ba Lan đang phải đối mặt với một vài vấn đề. Thứ nhất, miếng dán bảo vệ màn hình chính có thể bị hư hỏng theo thời gian. Thứ hai, theo một số khách hàng, các trung tâm sửa chữa của Samsung không chịu đứng ra giúp đỡ trừ khi bị áp lực bởi các bài đăng tiêu cực trên mạng xã hội.

Tiết kiệm lên đến 16,7 triệu khi mua Galaxy S25 Series

● Ưu đãi trực tiếp 2 triệu. Thu cũ đổi mới hỗ trợ thêm đến 2 triệu
● Tích lũy đến 5% Samsung Rewards. Ưu đãi x2 giá trị đổi điểm tối đa 1 triệu
● Ưu đãi thêm 5% tối đa 1 triệu cho đơn hàng đầu tiên tại Samsung Shop App
● Thanh toán trước giảm thêm 500k

ADVERTISEMENT

Trước đó, vào tháng 5, nhiều khách hàng ở các thị trường nhỏ, chẳng hạn như Hà Lan, cũng đã gặp phải các vấn đề tương tự với điện thoại màn hình gập của Samsung. Cụ thể thì các trung tâm sửa chữa của Samsung có thể mất đến nhiều ngày để sửa điện thoại màn hình gập theo diện bảo hành. Bên cạnh đó, họ không cung cấp điện thoại thay thế để khách hàng dùng tạm trong thời gian sửa chữa.

Hơn thế nữa, quá trình sửa chữa còn yêu cầu khách hàng khôi phục cài đặt gốc thiết bị của họ. Cuối cùng, các nhà bán lẻ bên thứ ba phải tự mình giải quyết vấn đề để làm hài lòng người tiêu dùng.

Dịch vụ bảo hành tệ khiến nhiều khách hàng không được hài lòng.

Samsung đã cải thiện độ bền của màn hình gập qua từng thế hệ điện thoại, nhưng tấm nền vẫn dễ bị tổn thương hơn so với màn hình phẳng thông thường. Và ngay cả với những cải tiến gần đây, sự cố vẫn có thể xảy ra; kết quả là có người mua được lô hàng chất lượng kém.

Người phát ngôn của Samsung tại Ba Lan cho biết nếu miếng dán màn hình bị hỏng hay bị bung ra, khách hàng nên đến ngay một trong các trung tâm dịch vụ được ủy quyền để được thay thế miễn phí nếu trong còn thời gian bảo hành.

Theo Instalki, một số khách hàng của Samsung ở Ba Lan đã được thay thế miếng dán màn hình miễn phí trong một khoảng thời gian ngắn; tuy nhiên, có người lại không được may mắn như vậy và bị từ chối. Không rõ họ bị từ chối sửa chữa miễn phí hay họ tự lọt miếng dán màn hình. Nhưng điều đáng chú ý là Samsung chỉ bảo hành điện thoại màn hình gập trong vòng một năm. Vì vậy, nhiều người mua điện thoại màn hình gập của Samsung không được hài lòng, dù sao thì họ cũng đã phải chi từ 25 triệu đến 50 triệu cho một chiếc điện thoại.

Tuy nhiên, những khách hàng được thay thế miếng dán màn hình miễn phí theo chế độ bảo hành cho biết trải nghiệm bảo hành không được tốt. Họ đã nhận thức rõ hơn nhiều về nhược điểm của điện thoại màn hình gập. Một số người dùng thậm chí đang muốn bán lại chúng vì sợ chúng sẽ hỏng lại trong tương lai.

Advertisement. Scroll to continue reading.
ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT

Samsung đã bán được hàng triệu chiếc điện thoại màn hình gập kể từ năm 2019. Hầu hết người dùng dường như hài lòng với quyết định tham gia vào thị trường mới nổi này. Tuy nhiên, càng có nhiều điện thoại màn hình gập được bán, càng có nhiều lời phàn nàn về độ bền của màn hình gập. Đôi khi đó là do lỗi của người dùng. Một số người lọt miếng dán màn hình một cách có chủ ý. Nhưng cũng có trường hợp người dùng không được may mắn. Ngay cả khi họ sử dụng thiết bị cẩn thận, điện thoại của họ vẫn gặp lỗi phần cứng.

Chúng ta vẫn chưa biết liệu Samsung sẽ bị kiện ở Ba Lan hay không. Dù sao đi nữa, công ti tốt nhất nên cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhất là khi họ muốn một nửa số điện thoại cao cấp của họ được bán là điện thoại màn hình gập vào năm 2025. Hiện tại, độ bền dường như vẫn là mối quan tâm hàng đầu ở công ti. Vì vậy, chúng ta sẽ tiếp tục thấy điện thoại màn hình gập dần trở nên bền hơn trong tương lai gần.

Bài liên quan

Galaxy Z Fold 3 và Flip 3 chính thức ngừng hỗ trợ phần mềm

Galaxy Z Fold 3 và Z Flip 3 nhận bản vá bảo mật tháng 6 năm 2025

Galaxy Z Fold 3 và Flip 3 nhận bản cập nhật bảo mật tháng 5 năm 2025

NÓNG: Galaxy Z Fold 3, Flip 3 và S23 FE tại Mỹ chính thức nhận cập nhật One UI 7

Source: SamMobile
Tags: Galaxy FoldGalaxy Z Flip 2Galaxy Z Flip 3Galaxy Z Fold 2Galaxy Z Fold 3
ShareTweetPin
ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT

Xem thêm

Galaxy S25 nhận bản cập nhật One UI 8 Beta 5, sửa lỗi “mặt trăng tím” khi zoom 100x

Galaxy S25 tại Mỹ chính thức nhận bản cập nhật One UI 8 ổn định

Samsung đã bắt đầu phát hành bản cập nhật One UI 8 ổn định dựa trên Android 16 cho dòng...

Ốp lưng Galaxy S26 Pro, S26 Edge và S26 Ultra bất ngờ lộ diện, hé lộ thiết kế mới

Dòng Galaxy S26 đang dần lộ diện thông qua hàng loạt rò rỉ, và mới nhất là từ một trang...

CHÍNH THỨC: Samsung chốt lịch cập nhật One UI 8 ổn định cho Galaxy S25

NÓNG: Galaxy S25 tại Việt Nam chính thức cập nhật One UI 8 (Android 16)

Samsung đã chính thức phát hành One UI 8 dựa trên Android 16 cho dòng Galaxy S25 tại thị trường...

Galaxy S25 Ultra đối đầu iPhone 17: Màn hình nào chống chói tốt hơn?

Một trong những thử thách lớn nhất với màn hình smartphone cao cấp chính là khả năng hiển thị dưới...

Galaxy S25 nhận bản cập nhật One UI 8 Beta 3 với nhiều cải tiến

Bất ngờ: One UI 8.5 cho Galaxy S25 Ultra đã xuất hiện trên máy chủ Samsung!

Samsung dường như đang tăng tốc phát triển One UI thế hệ mới với tốc độ chưa từng thấy. Chỉ...

Samsung Project Moohan

Samsung chốt ngày ra mắt kính XR Project Moohan, đối thủ đáng gờm của Apple Vision Pro

Sau nhiều tháng rò rỉ và úp mở, Samsung cuối cùng cũng đã xác định ngày ra mắt cho chiếc...

Galaxy S25 nhận bản cập nhật tháng 4/2025 với cải tiến camera, sạc và giao diện

NÓNG: Samsung One UI 8 bắt đầu được phát hành toàn cầu cho dòng Galaxy S25

Samsung đã chính thức khởi động đợt phát hành toàn cầu One UI 8 dựa trên Android 16 dành cho...

Samsung Electronics Flags

Samsung tuyển 60.000 nhân sự trong 5 năm tới, tập trung bán dẫn, công nghệ sinh học và AI

Samsung – tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc – vừa công bố kế hoạch tuyển dụng 60.000 nhân sự mới...

Galaxy A06 5G hands on

Galaxy A06 5G nhận bản vá bảo mật tháng 9/2025

Sau phiên bản 4G, giờ đây Galaxy A06 5G cũng đã bắt đầu được cập nhật bản vá bảo mật...

Galaxy A17 5G Update Firmware

Galaxy A17 nhận bản cập nhật đầu tiên với bản vá bảo mật tháng 9/2025

Samsung vừa phát hành bản cập nhật phần mềm đầu tiên cho Galaxy A17 – mẫu smartphone 5G giá rẻ...

Bài kế tiếp
Samsung Electronics Lee Jae-yong

Phó chủ tịch Samsung có thể sẽ dự tang lễ của cố Nữ hoàng Elizabeth II

Galaxy S22 Ultra

Samsung muốn sử dụng Exynos cho Galaxy S23, nhưng bộ phận di động chỉ muốn dùng Snapdragon

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Galaxy A07 | A17 5G Galaxy A07 | A17 5G Galaxy A07 | A17 5G
ADVERTISEMENT

CHIA SẺ

Những tính năng bạn nên thử ngay sau khi lên đời One UI 8

Samsung thử nghiệm One UI 8 trên Galaxy S24, chuẩn bị phát hành bản Beta

Samsung đã bắt đầu phát hành bản cập nhật One UI 8 dựa trên Android 16, mở màn với dòng...

Chi tiếtDetails

Ba lý do khiến Galaxy S25 Ultra trở thành bản nâng cấp hoàn hảo cho người dùng S22 Ultra

Galaxy S22 Ultra

Nếu bạn đang sử dụng Galaxy S22 Ultra, có lẽ đây là thời điểm thích hợp để nghĩ đến việc...

Chi tiếtDetails

Người dùng Galaxy S23 có nên nâng cấp lên Galaxy Z Flip 7?

Galaxy Z Flip 7 có hỗ trợ Samsung DeX không?

Nếu bạn đang dùng Galaxy S23 và yêu thích một chiếc máy gọn gàng nhưng vẫn mạnh mẽ, thì Galaxy...

Chi tiếtDetails

XEM NHIỀU NHẤT

  • Samsung Galaxy A55 Camera

    Galaxy A55 trở thành smartphone tầm trung đầu tiên tham gia One UI 8 Beta

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Cách chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S25

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Đây là thời điểm thiết bị Galaxy của bạn sẽ nhận được One UI 8 chính thức

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Điện thoại gập ba Galaxy Z TriFold của Samsung sẽ có giao diện One UI 8 riêng biệt

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Galaxy S26 Ultra lộ thiết kế mới, tối ưu trải nghiệm cầm nắm

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

THỦ THUẬT

Biểu tượng pin biến mất trên One UI 7? Đừng lo, đây là cách khắc phục

Biểu tượng pin biến mất trên One UI 7? Đừng lo, đây là cách khắc phục

Cách xử lý lỗi "Phát hiện độ ẩm" trên điện thoại Samsung Galaxy

Cách xử lý lỗi “Phát hiện độ ẩm” trên điện thoại Samsung Galaxy

Hướng dẫn đăng ký chương trình One UI 7 Beta mở rộng của Samsung

Hướng dẫn đăng ký chương trình One UI 7 Beta mở rộng của Samsung

8 thiết lập đầu tiên trên One UI 7 mà tôi đã thực hiện ngay sau khi mua Galaxy S25

8 thiết lập trên One UI 7 mà tôi đã thực hiện ngay sau khi mua Galaxy S25

Cách quay video Log trên Samsung Galaxy S25 Ultra

Hướng dẫn chi tiết cách quay video Log trên Samsung Galaxy S25 Ultra

Samsung Galaxy S25

Cách chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S25

SamCafe trên Facebook

SamCafe
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
DMCA.com Protection Status

© 2020 - SamCafe

No Result
View All Result
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
  • Ưu đãi Samsung

© 2020 - SamCafe