Galaxy S24 Ultra được kỳ vọng sẽ tạo ấn tượng nhờ màn hình chống phản chiếu độc đáo, nhưng điều này có vẻ đã không diễn ra như mong đợi. Một số người dùng đã phản ánh rằng lớp phủ chống phản chiếu trên màn hình của thiết bị này gặp vấn đề nghiêm trọng, làm giảm đáng kể trải nghiệm sử dụng.
Kính Gorilla Armor, lần đầu tiên được Corning giới thiệu trên Galaxy S24 Ultra, được quảng cáo là giảm chói hiệu quả và cải thiện độ sáng, giúp màn hình hiển thị rõ ràng ngay cả dưới ánh sáng mặt trời. Đây là một bước tiến lớn so với các phiên bản trước, không chỉ về khả năng hiển thị mà còn về độ bền và chống trầy xước. Tuy nhiên, một số người dùng cho biết lớp phủ chống phản chiếu này nhanh chóng bị mòn, gây ra hiện tượng chói mắt và làm mất đi hiệu quả của tính năng chống phản chiếu.
Zaryab, chủ kênh YouTube xeetechcare, đã đăng tải hình ảnh thiết bị của mình với lớp phủ màn hình bị hỏng. Tương tự, người dùng trên nền tảng X có tên piyushbaid95 cũng cho biết lớp phủ này bị mòn sau một thời gian ngắn sử dụng, khiến màn hình dễ bị chói và phản chiếu nhiều hơn. Các vết mòn trên lớp phủ không chỉ ảnh hưởng đến thẩm mỹ mà còn làm lộ lớp kính bên trong, khiến chất lượng hiển thị của màn hình bị suy giảm.
Samsung Ấn Độ đã liên hệ để giải quyết vấn đề này, yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin chi tiết để điều tra nguyên nhân. Rất có thể công ty sẽ đưa ra các biện pháp hỗ trợ và thay thế phù hợp nếu đây thực sự là lỗi kỹ thuật liên quan đến chất lượng của tấm nền.
Hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về vấn đề này. Người dùng Galaxy S24 Ultra được khuyến cáo nên kiểm tra kỹ thiết bị của mình và liên hệ với trung tâm bảo hành nếu gặp các vấn đề tương tự.
