Galaxy S25 Ultra, mẫu flagship cao cấp nhất trong dòng Galaxy S25 của Samsung, được đánh giá cao về khả năng chụp ảnh và quay video. Dù không có nhiều nâng cấp phần cứng đáng chú ý so với thế hệ trước, thiết bị vẫn sở hữu ống kính siêu rộng mới và hỗ trợ quay video định dạng LOG, đáp ứng tốt nhu cầu của người sáng tạo nội dung và người dùng yêu thích chất lượng hình ảnh cao, dải tương phản rộng.
Tuy nhiên, trải nghiệm camera cao cấp trên thiết bị có giá lên đến 1.300 USD này lại đang bị ảnh hưởng bởi lỗi phát sinh từ chính ống kính siêu rộng mới.
Ống kính siêu rộng rung mạnh, kèm âm thanh lạ
Theo phản ánh từ nhiều người dùng trên diễn đàn Reddit và các trang cộng đồng hỗ trợ Samsung, khi chuyển sang chế độ chụp góc siêu rộng (0.6x), ống kính này bắt đầu rung bất thường, phát ra tiếng lạch cạch rất rõ và không thể lấy nét chính xác. Đây không phải là rung động nhẹ thường thấy khi chống rung quang học hoạt động, mà là hiện tượng rung mạnh bất thường có thể cảm nhận và nghe thấy rõ ràng.
Samsung may fix Galaxy S25 Ultra’s ultrawide camera issue pic.twitter.com/OuM1V5uJAI
— The Sam #OneUI7 (@samsungoneui7) April 12, 2025
Dont even think of buying s25 ultra
This is what you will get after paying $1300 major flaw in camera module.
Its brand new s25 ultra barely a month old phone has this issue. pic.twitter.com/S0x7LoWBPa— Arvind (@ArvindPatil73) March 21, 2025
I'm deeply disappointed with my Samsung Galaxy S25 Ultra, purchased on 10/02/2025. Despite servicing, the camera issue persists. I expect an urgent replacement, as I rely heavily on it. IMEI: 356284536252877 #GalaxyS25Ultra #samsung #Vadodara #samsungservice #camera #disappointed pic.twitter.com/9xzy9EP1ek
— Hardik (@Hardik31903760) April 8, 2025
Điều đáng nói là hiện tượng này không chỉ xuất hiện tại Mỹ mà còn được ghi nhận ở các thị trường khác như châu Âu và Ấn Độ. Một số người cho rằng có thể nguyên nhân đến từ va đập mạnh, làm ảnh hưởng đến mô-tơ lấy nét. Tuy nhiên, nhiều người khẳng định vấn đề xảy ra ngay khi vừa mở hộp thiết bị, loại trừ khả năng do người dùng tác động.
Một số người dùng đã thử khắc phục bằng cách khởi động lại máy, xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Camera nhưng không hiệu quả. Nhiều khả năng đây là lỗi phần cứng liên quan đến cụm camera, không thể xử lý qua phần mềm.
Một người dùng tên bjarteru cho biết họ đã đem thiết bị đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung và được xác nhận đây là lỗi phần cứng. Thiết bị đã được thay toàn bộ cụm camera và hiện đã hoạt động bình thường trở lại.
Hiện Samsung vẫn chưa có phản hồi chính thức về sự cố này, nhưng nếu bạn gặp tình trạng tương tự, đừng quá lo lắng. Galaxy S25 Ultra được bảo hành chính hãng một năm và nếu xác định lỗi đến từ nhà sản xuất, Samsung hoàn toàn có thể thay thế cụm camera hoặc đổi máy mới cho người dùng.
Nếu bạn vừa mua Galaxy S25 Ultra và phát hiện camera siêu rộng bị rung bất thường, hãy nhanh chóng mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và xử lý. Đây là cách nhanh nhất để đảm bảo bạn không bỏ lỡ những trải nghiệm hình ảnh tốt nhất mà flagship năm 2025 của Samsung mang lại.
