Samsung từng là biểu tượng đổi mới trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh, với những thiết bị Galaxy tiên phong dẫn đầu thị trường. Tuy nhiên, hiện nay họ không còn duy trì lợi thế cạnh tranh như trước. Điều này đã khiến thị phần của Samsung sụt giảm đáng kể, cùng với đó là sự mất niềm tin từ phía người dùng. Để khôi phục lại vị thế và lấy lại lòng tin, Samsung cần nhanh chóng giải quyết những vấn đề tồn đọng sau đây trong năm 2025.
1. Làm mới dòng Galaxy tầm trung
Phân khúc tầm trung và giá rẻ như Galaxy A và M đóng góp phần lớn doanh số bán hàng của Samsung. Tuy nhiên, doanh số của các dòng sản phẩm này đang sụt giảm đáng kể. Theo báo cáo của IDC, số lượng thiết bị Galaxy xuất xưởng trong quý 3 năm 2024 giảm 2,8% so với cùng kỳ năm trước, chỉ đạt 57,8 triệu thiết bị.
Lý do chính là các mẫu Galaxy tầm trung gần đây không có nhiều cải tiến nổi bật, chỉ nhận được những nâng cấp nhỏ về cấu hình. Đặc biệt, việc sử dụng chip Exynos lỗi thời khiến hiệu năng của các thiết bị này thua kém các đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc. Bên cạnh đó, mức giá cao hơn so với giá trị thực khiến người tiêu dùng khó lòng chọn lựa.
Để duy trì vị thế nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất thế giới, Samsung cần tập trung cải tiến dòng Galaxy A, mang lại giá trị cao hơn với mức giá hợp lý hơn.
2. Giải quyết triệt để các vấn đề camera
Điện thoại cao cấp của Samsung từ lâu đã gặp vấn đề với việc chụp ảnh trong điều kiện thiếu sáng, đặc biệt là khi chụp các vật thể chuyển động. Mặc dù Samsung không ngừng quảng bá về những cải tiến trong camera của mình mỗi năm, nhưng thực tế lại cho thấy điều ngược lại. Người dùng có trẻ nhỏ hoặc thú cưng khó có thể chụp được những bức ảnh rõ nét vì vấn đề này.
Samsung đã ra mắt Camera Assistant trong Good Lock để cải thiện tốc độ màn trập, nhưng giải pháp này chưa thực sự triệt để. Sau nhiều thế hệ flagship, việc Samsung không giải quyết triệt để vấn đề này phản ánh sự thiếu chú trọng đến phản hồi từ khách hàng, điều cần được thay đổi ngay lập tức.
3. Đưa cấu hình flagship ngang tầm đối thủ
Cấu hình của các thiết bị flagship Galaxy hiện đang bị các đối thủ vượt mặt. Ví dụ, Galaxy S24 Ultra, với giá bán lên tới 1.300 USD, chỉ được trang bị RAM 12GB và bộ nhớ cơ bản 256GB. Trong khi đó, các thương hiệu khác như OnePlus hay Google cung cấp thông số kỹ thuật tốt hơn với mức giá thấp hơn. OnePlus Open, giá rẻ hơn 200 USD so với Galaxy Z Fold 6, nhưng lại có RAM 16GB và bộ nhớ 512GB.
Điều này không chỉ gây thất vọng cho người dùng mà còn làm giảm khả năng cạnh tranh của Samsung trong phân khúc cao cấp. Công ty cần nhanh chóng cải thiện cấu hình cơ bản và điều chỉnh chiến lược giá bán để lấy lại sự tín nhiệm từ khách hàng.
4. Đổi mới công nghệ
Samsung từng là biểu tượng của sự đổi mới với các công nghệ tiên phong như màn hình cong hay điện thoại gập. Nhưng hiện tại, họ đang bị các đối thủ Trung Quốc bỏ xa với các công nghệ tiên tiến như sạc nhanh 100W hay pin silicon carbon. Trong khi đó, Samsung vẫn duy trì công suất sạc 45W và pin 5.000mAh từ năm 2020.
Để lấy lại vị thế, Samsung cần đầu tư mạnh mẽ hơn vào nghiên cứu và phát triển. Những cải tiến về camera, pin và sạc nhanh là điều cần thiết để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người dùng và duy trì sự khác biệt trên thị trường.
5. Đừng hy sinh Plus chỉ vì Ultra
Dòng Galaxy S Plus đã bị “lép vế” so với Ultra kể từ khi Samsung ra mắt Galaxy S20 Ultra vào năm 2020. Trong khi Galaxy S24 Ultra sở hữu camera 200MP và zoom quang học 10x, phiên bản S24 Plus chỉ được trang bị camera 50MP và không hỗ trợ chụp ảnh macro. Điều này khiến người dùng yêu thích dòng Plus cảm thấy bị bỏ rơi.
Samsung cần học hỏi từ Apple và Google, những hãng đã cân bằng thông số kỹ thuật giữa các dòng sản phẩm flagship của mình. Cả iPhone 16 Pro và Pixel 9 Pro đều mang đến trải nghiệm tương tự phiên bản lớn hơn, giúp người dùng có thêm lựa chọn mà không bị giới hạn bởi kích thước màn hình hay hiệu năng.
Năm 2025 sẽ là thời khắc quyết định của Samsung
Samsung dường như đã nhận thức được những sai lầm của mình khi không đổi mới đủ. Những thay đổi trong One UI 7 và dòng Galaxy S25 có thể là khởi đầu cho một hành trình mới, nhưng chưa đủ để đáp ứng sự kỳ vọng của thị trường. Năm 2025 sẽ là một năm quan trọng, không chỉ để duy trì vị thế hiện tại mà còn để lấy lại niềm tin từ người dùng. Những cải cách mạnh mẽ là điều cần thiết để Samsung khôi phục lại vinh quang đã mất.
