Có vẻ như dòng Galaxy S của Samsung không thể thoát khỏi vấn nạn sọc màn. Những ai dùng Galaxy S20+ đã phải đối mặt với vấn đề này trong quá khứ. Và mới đây, chử sở hữu thiết bị thuộc dòng Galaxy S21 đã báo cáo các vấn đề về sọc màn xanh/hồng sau khi cài bản cập nhật tháng Năm.
Theo báo cáo của người dùng, thiết bị thuộc dòng Galaxy S21 của họ đã bị sọc màn xanh/hồng. Vấn đề này ảnh hưởng đến cả những thiết bị không bị rơi rớt hay vào nước.
Samsung đã phát hành dòng Galaxy S21 vào đầu năm 2021. Chúng đã có tuổi thọ khoảng một năm rưỡi tính đến thời điểm này. Khi chúng hết bảo hành, việc thay thế màn hình trở nên cực kì tốn kém, lên đến hơn 4,5 triệu VND.
Người tiêu dùng cho biết sọc thứ hai nhanh chóng xuất hiện sau sọc thứ nhất. Hiện tại, Samsung dường như không nỗ lực giải quyết vấn đề này thông qua một bản cập nhật phần mềm/lõi, dù sao đây cũng không phải là giải pháp chính đáng.
Các mẫu thuộc dòng Galaxy S21 khá đắt đỏ. Do đó, Samsung tốt nhất nên thừa nhận vấn đề. Sau đó, họ nên mở chương trình thay thế màn hình miễn phí cho những khách hàng bị ảnh hưởng. Nếu lỗi là của nhà sản xuất sau khi được kiểm tra kĩ lưỡng, thiết bị nên được thay thế màn hình miễn phí.
Có khả năng Samsung công nhận lỗi và hỗ trợ người dùng không vậy? Chí ít Samsung cũng có giải thích lý do. Đế nghị người viết bài nêu lại vấn đề cho dư luận.