Samsung đang đổ lỗi cho nguồn cấp dữ liệu Google Khám phá về các sự cố cảm ứng gần đây mà một số chủ sở hữu dòng Galaxy S23 đã gặp phải sau khi cập nhật thiết bị lên One UI 6.1. Ngoài ra, hãng cũng đưa ra một giải pháp khá đơn giản.
Kể từ khi Samsung triển khai One UI 6.1 cho vài mẫu điện thoại cũ hơn, một lượng nhỏ chủ sở hữu dòng Galaxy S23 đã phàn nàn trên Reddit về tình trạng màn hình bị lag hoặc không phản hồi sau khi cập nhật thiết bị của họ. Lúc đầu, có vẻ như vấn đề này chỉ giới hạn ở những thiết bị sử dụng màn hình của bên thứ ba, vốn có thể là do quá trình sửa chữa trước đây.
Tuy nhiên, một vài trong số các chủ sở hữu bị ảnh hưởng quả quyết rằng thiết bị của họ không hề bị sửa đổi. Theo Samsung, nguồn cấp dữ liệu Google Khám phá có thể chính là thủ phạm gây ra các vấn đề cảm ứng trên các thiết bị thuộc dòng Galaxy S23 bị ảnh hưởng.
Trong một bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung dành cho Hàn Quốc, hãng đề xuất bất kì ai có vấn đề về màn hình cảm ứng trên dòng S23 nên thử xóa dữ liệu của ứng dụng Google và đảm bảo rằng phiên bản mới nhất của ứng dụng được cài đặt. Ngoài ra, họ cũng nên khởi động lại thiết bị. Samsung cũng tuyên bố rằng đây chỉ là cách sửa lỗi tạm thời cho đến khi Google có thể giải quyết vấn đề triệt để.
Do các vấn đề về khả năng tương thích với một số tính năng của ứng dụng Google (Khám phá), nhà phát triển ứng dụng đang cải thiện các máy chủ và ứng dụng liên quan.
Ngoài lỗi trên, One UI 6.1 cho dòng Galaxy S23 còn có nhiều vấn đề khác liên quan đến cảm biến vân tay, tốc độ sạc và nhiệt độ. Đổi lại, bản cập nhật lần này bổ sung rất nhiều tính năng AI, bao gồm Khoanh vùng Search đa năng, Trợ lí Chat thông minh và Trợ lí phiên dịch.
Để xoá dữ liệu của ứng dụng Google, điều hướng đến Cài đặt → Ứng dụng → Google → Lưu trữ, sau đó nhấn phím Xoá dữ liệu. Bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Google hay không trong Cửa hàng Google Play. Thực hiện các hành động này có thể giúp loại bỏ vấn đề liên quan đến cảm ứng và cải thiện khả năng phản hồi của màn hình cảm ứng cho các thiết bị thuộc dòng Galaxy S23.
