Mặc dù là một bản nâng cấp nhỏ giọt so với thế hệ tiền nhiệm, Galaxy S24 Ultra đã là một trong các mẫu điện thoại Android tốt nhất được ra mắt trong năm nay. Tuy nhiên, mẫu điện thoại này không hoàn hảo. Nhiều chủ sở hữu dòng Galaxy S24 sớm đã phàn nàn về màu sắc màn hình bị nhợt nhạt. Samsung được cho là đang phát triển một giải pháp cho vấn đề này. Nhưng đây không phải là lỗi màn hình duy nhất mà điện thoại dòng Galaxy S24 phải trải qua. Rõ ràng, màn hình siêu sáng của chúng có vấn đề.
Nhiều mẫu điện thoại thuộc dòng Galaxy S24 dường như có kết cấu sần sùi trên màn hình, vốn có thể nhìn thấy rõ trên nền tối và xám. Đã có một số phàn nàn về điều này trên Reddit. Một cuộc thăm dò với hơn 350 phản hồi cho thấy hầu hết chủ sở hữu Galaxy S24 và Galaxy S24+ đang gặp phải vấn đề này. Một người dùng Reddit đã đặt màn hình Galaxy S24 Ultra dưới kính hiển vi OM 400x, tiết lộ rằng cường độ điểm ảnh phụ không đồng đều ở độ sáng 10%. Tính đồng nhất được cải thiện ở độ sáng 30%. Trong khi ở độ sáng 50%, hiện tượng này gần như không tồn tại.
Rõ ràng, đây là một vấn đề phần cứng. Nhiều khách hàng đã nhận được một chiếc điện thoại mới hoàn toàn miễn phí nhờ lỗi này. Mặc dù vậy, một số bị từ chối bảo hành 1-đổi-1 và phải gây sức ép để nhận được một chiếc điện thoại mới.
Đúng là bạn có thể không nhận thấy kết cấu sần sùi trên màn hình dòng Galaxy S24 trừ khi nhìn kĩ. Tuy nhiên, với mức giá 33.990.000₫ của Galaxy S24 Ultra, đây vẫn là một khiếm khuyết không nên có.
Như thể kết cấu sần sùi là không đủ, một số người dùng dòng Galaxy S24 còn báo cáo nhìn thấy ba sọc ngang trên màn hình ở độ sáng thấp. Không giống như kết cấu sần sùi, vấn đề này dường như chỉ ảnh hưởng một số đơn vị. Một vài người cũng báo cáo rằng họ đã trải nghiệm lỗi color banding khi xem ảnh gradient. Không rõ đây là lỗi phần cứng hay phần mềm. Mặc dù vậy, một bài đăng trên Reddit cho thấy đây là một vấn đề phần mềm và sẽ sớm được giải quyết.
Màn hình OLED cho điện thoại đã được cải thiện đáng kể trong vài năm qua. Tuy nhiên, chúng vẫn thường gặp khó khăn với tính đồng nhất ở mức độ sáng thấp. Tuy nhiên, đây không phải là một vấn đề lớn, nhất là khi màn hình dòng Galaxy S24 có một số cải tiến lớn.
Ngoài độ sáng cao nhất 2600 nit, dòng Galaxy S24 của Samsung còn sử dụng màn hình có tần số Điều chế độ rộng xung (PWM) cao đến mức 492Hz. Con số này cao hơn gấp đôi so với của Galaxy S23. Điều này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng cho những ai nhạy cảm với nhấp nháy PWM. Ngoài ra, trên Galaxy S24 Ultra, Samsung sử dụng kính Gorilla Armor của Corning, giúp giảm thiểu đáng kể hiện tượng phản xạ.
