Samsung Electronics đang tăng cường sức mạnh tại thị trường Bắc Mỹ bằng một thương vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao đầy tham vọng. Tập đoàn vừa đưa Keena Grigsby – cựu Giám đốc Marketing toàn cầu của Microsoft Windows – vào vị trí Giám đốc Marketing (CMO) của mảng thiết bị di động thuộc Samsung Electronics America (SEA). Đây là bước đi chiến lược trong nỗ lực thu hẹp khoảng cách thị phần với Apple tại khu vực quan trọng nhất thế giới.
Keena Grigsby sẽ trực tiếp dẫn dắt chiến lược thương hiệu và marketing cho toàn bộ danh mục sản phẩm di động của Samsung tại Bắc Mỹ, bao gồm smartphone, tablet, thiết bị đeo và PC. SEA hiện là “đại bản doanh” của Samsung tại thị trường hoàn thiện sản phẩm, nơi có khoảng một nghìn nhân sự vận hành các mảng thiết bị chủ lực.
Grigsby mang theo gần 20 năm kinh nghiệm hiếm có, trải dài từ tài chính đến tiếp thị. Bà từng là chuyên viên phân tích tài chính tại Verizon trong tám năm, sau đó đảm nhiệm vai trò chiến lược thị trường cho Beats by Dre khi còn thuộc Apple – phụ trách mảng Bắc và Nam Mỹ. Gần đây nhất, bà dẫn dắt đội ngũ marketing tại Microsoft, chịu trách nhiệm chiến lược tăng trưởng, định vị sản phẩm và ra mắt các dòng Surface và Windows.
Sự bổ sung này được giới phân tích đánh giá là động lực giúp Samsung tăng tốc tại thị trường Bắc Mỹ – nơi Apple giữ vị thế áp đảo nhiều năm liền. Nhưng khoảng cách đang dần thu hẹp. Theo Canalys, mức chênh lệch thị phần giữa Apple và Samsung đã giảm từ 33 điểm phần trăm năm ngoái xuống còn 18 điểm trong năm nay. Apple giữ khoảng 49%, trong khi Samsung đã tăng lên 31%. Riêng Galaxy Z Fold 7 ghi nhận mức tăng 50% trong giai đoạn đặt trước tại Mỹ, minh chứng cho sức hút đang lên của dòng flagship gập.
Samsung cũng có cơ hội tận dụng bối cảnh chuỗi cung ứng tại Mỹ đang tái cấu trúc dưới tác động của chính sách thuế. Apple vẫn phụ thuộc nhiều vào sản xuất tại Trung Quốc, trong khi Samsung có các nhà máy lớn tại Việt Nam. Nếu Mỹ siết thuế với hàng nhập khẩu từ Trung Quốc, Samsung có thể nhanh chóng mở rộng thị phần nhờ nguồn cung ổn định hơn.
Thương vụ với Grigsby cũng phản ánh xu hướng Samsung tăng cường thu hút nhân sự ngoại khối. Trước đó, hãng đã mời Michael McDermott từ GE về làm Phó Chủ tịch mảng điện tử tiêu dùng tại SEA. Samsung cũng chiêu mộ nhà thiết kế công nghiệp hàng đầu thế giới Mauro Porcini làm Giám đốc Thiết kế (Chủ tịch) của bộ phận Device eXperience, cùng Sofia Hwang Judiesch – cựu lãnh đạo Tommy Hilfiger Bắc Mỹ – vào vị trí Phó Chủ tịch phụ trách chiến lược bán lẻ toàn cầu.
Những động thái liên tiếp này cho thấy Samsung đang nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch Lee Jae Yong: thu hút nhân tài xuất sắc nhất, bất kể quốc tịch hay giới tính, để tạo ra sức bật mới trong kỷ nguyên cạnh tranh khốc liệt.
