Không cần phải nói thì ai cũng biết SamCafe là một trong web dành cho người hâm mộ Samsung. Nhưng tại sao lại như vậy? Có phải đây chỉ là một sự hâm mộ mù quáng? Hay chúng tôi có lí do chính đáng để ủng hộ thương hiệu này? Tại sao không phải là hãng khác? Tại sao phải lại là Samsung? Có phải vì đây là hãng điện thoại hàng đầu thế giới? Có phải chúng tôi chỉ đang đứng về phe chiến thắng để kiếm tiền dễ dàng? Hay còn gì khác khiến chúng tôi yêu thích thương hiệu này?
Năm Nhâm Dần 2022 đã gần đến hồi kết. Vì vậy, chúng tôi quyết định bắt tay vào tìm câu trả lời thích đáng cho những câu hỏi trên, nhất là lí do tại sao chúng tôi lại dành phần lớn thời gian ủng hộ Samsung chứ không phải thương hiệu nào khác.
Tính tự do của Android + Chất lượng tầm Apple?
Nếu bạn ghét Apple, tiêu đề trên có thể khiến bạn khó chịu. Nhưng hãy nghe chúng tôi giải thích đã.
Một trong những lí do khiến nhiều người yêu thích Apple là hệ sinh thái ứng dụng và thiết bị của họ. Cho dù bạn nghĩ gì về cách Apple thiết kế giao diện, chính sách của Apple Store hay phần cứng và chiến lược định giá của họ, thì về mặt khách quan, bạn không thể phủ nhận giá trị to lớn của một hệ sinh thái ứng dụng và thiết bị được kết nối chặt chẽ với nhau. Đây là cách Apple chiếm được lòng nhiều người và cũng là lí do tại sao nhiều người chấp nhận những quyết định không mấy sáng suốt của hãng.
Samsung không phải là Apple. Và chúng tôi nghĩ Samsung không nên trở thành hình bóng phản chiếu của Apple. Chúng tôi thích sử dụng điện thoại và máy tính bảng Galaxy vì chúng mang lại nhiều sự tự do hơn so với iPhone và iPad.
Nhưng mặc dù chúng tôi không tin rằng Samsung nên cố gắng sao chép Apple ở hầu hết các khía cạnh, chúng tôi vẫn tin rằng một hệ sinh thái ứng dụng và thiết bị phong phú – cộng với mức độ hài lòng cao của khách hàng – là chìa khóa dẫn đến thành công.
Nếu như bạn không muốn là một phần của hệ sinh thái Apple – tương tự như chúng tôi – và thích tính mở của Android, chúng tôi thực sự tin rằng Samsung là sự lựa chọn hợp lí duy nhất. Samsung sở hữu một số phẩm chất tốt của Apple. Không có gì sai khi thừa nhận điều này. Và đây là lí do tại sao chúng tôi tin rằng Samsung là một hãng tuyệt vời, ngay cả khi họ chưa phát huy hết tiềm năng.
Các sản phẩm của Samsung đã là một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng tôi
Mặc dù trọng tâm của SamCafe là các thiết bị di động – bao gồm điện thoại, máy tíng bảng, thiết bị đeo,… khoảng đầu tư của chúng tôi vào Samsung còn rộng hơn thế.
Đối với hầu hết chúng tôi tại SamCafe, Samsung không chỉ là một hãng điện thoại. Trong những năm qua, chúng tôi đã mua TV, máy tính bảng, thiết bị đeo và thậm chí cả thiết bị gia dụng của Samsung. Chúng không phải là quà tặng hay sản phẩm tài trợ đến từ hãng. Chúng tôi đã bỏ tiền túi ra, không phải do sự hâm mộ mù quáng mà vì, khách quan mà nói, Samsung là thương hiệu thiết bị thông minh duy nhất trên thế giới có thể tiến gần đến mức độ kết nối mà Apple cung cấp trong khi vẫn duy trì hệ tư tưởng mở của Android.
Samsung vẫn còn nhiều mặt cần phải cải thiện, nhưng hãng đã vượt xa các hãng điện thoại khác khi nói đến hệ sinh thái ứng dụng và thiết bị. Lí do là vì không như những hãng điện thoại Android khác, Samsung không chỉ quan tâm đến một hoặc hai mảng mà bỏ qua mọi thứ khác; thay vào đó, hãng cố gắng hết sức tự phát triển mọi sản phẩm của họ.
Triết lí họ theo đuổi là nâng cao danh mục sản phẩm thông minh, phần mềm và ứng dụng dành cho thiết bị di động cùng một lúc. Đây là lí do tại sao trải nghiệm người dùng của Samsung – với One UI cùng các thiết bị và phần mềm khác – cho cảm giác gắn kết hơn nhiều so với những gì các hãng điện thoại Android khác cung cấp.
Đành rằng còn nhiều mặt Samsung cần phải cải thiện, chúng tôi vẫn ủng hộ họ bởi vì, trên thực tế, Samsung là lựa chọn duy nhất nếu bạn không muốn chỉ sở hữu điện thoại. Chưa dừng lại ở đó, tính nhất quán mà Samsung cung cấp – từ máy ảnh đến các ứng dụng giúp nâng cao năng suất – cùng với chính sách cập nhật phần mềm là vô đối trong thế giới Android.
Bất kể bạn dùng một hay nhiều thiết bị Galaxy, hay bạn có sở hữu các thiết bị Samsung khác hay không, những ưu thế nhỏ nhặt vẫn sẽ hợp lại để cung cấp cho bạn những giá trị to lớn. Dưới đây là một vài ví dụ thực tế:
- Samsung có chính sách cập nhật phần mềm tốt nhất trong làng Android. Nếu bạn muốn sử dụng thiết bị di động Android của bạn lâu hơn một hoặc hai năm, Samsung là sự lựa chọn tốt nhất hiện tại. Nhiều điện thoại và máy tính bảng Galaxy gần đây đủ điều kiện để nhận bốn bản nâng cấp hệ điều hành lớn. Bên cạnh đó, hãng còn đang cố gắng đẩy bản cập nhật đến người dùng sớm nhất có thể.
- Samsung có mạng lưới dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ khách hàng rộng khắp so với các hãng thiết bị Android khác. Hãng còn có chương trình thu cũ đổi mới cung cấp giá trị tốt nhất đến khách hàng trong ngành công nghiệp di động, cho phép người dùng nâng cấp lên các thiết bị mới thường xuyên hơn.
- Đồng hồ và tai nghe của Samsung hoạt động tốt nhất khi được kết nối với các thiết bị Galaxy khác.
- Nếu bạn sở hữu nhiều điện thoại hay máy tính bảng Galaxy, dữ liệu của các ứng dụng như Samsung Internet và Samsung Notes sẽ được đồng bộ giữa các thiết bị, cho phép bạn tiếp tục công việc của bản thân khi chuyển đổi giữa các thiết bị.
- Khả năng tự động tắt tiếng TV, hệ thống loa hoặc máy hút bụi Samsung khi bạn có cuộc gọi đến trên điện thoại. Đây không phải là điều bạn có thể làm với điện thoại Android khác và TV hoặc thiết bị gia dụng đến từ thương hiệu khác.
- Samsung DeX cho bạn một môi trường hoạt động gần giống như những gì một hệ điều hành dành cho máy tính cung cấp. Một số người trong chúng tôi phụ thuộc vào tính năng này hàng này. Và nếu bạn thích Windows, điện thoại và máy tính bảng Galaxy cung cấp các tính năng đa nền tảng tốt nhất cho hệ điều hành này.
- Đăng nhập tài khoản Samsung trên nhiều thiết bị Galaxy cho phép bạn sử dụng các tính năng như Chia sẻ nhanh và bộ nhớ tạm của Bàn phím Samsung. Chúng có thể khiến cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
- TV Samsung cung cấp nhiều nội dung tuyệt vời với Gaming Hub và Samsung TV Plus. Samsung TV Plus còn có thể được sử dụng trên điện thoại và máy tính bảng Galaxy, nghĩa là bạn có thể tiếp tục xem nội dung yêu thích của bản thân bất kể bạn có đang ở nhà hay không.
- Samsung Health – vốn có sẵn trên TV, điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ,… của hãng – là một trong những ứng dụng sức khỏe tốt nhất hiện có cho Android.
- Samsung bán ra những mẫu máy tính bảng Android tốt nhất hiện nay. Và bút S Pen là một trong những phụ kiện đáng giá nhất dành cho những thiết bị màn hình lớn này.
- Hầu hết các mẫu điện thoại Galaxy – nhất là các mẫu cao cấp – đều có chất lượng hoàn thiện tuyệt vời.
- So với các hãng thiết bị Android khác (ngoài Google), Samsung mang đến trải nghiệm sử dụng gắn kết nhất. Hầu hết mọi ứng dụng của Samsung và tính năng của One UI đều có mục đích rõ ràng. Bên cạnh đó, thiết kế, tính năng và ứng dụng của One UI nhất quán xuyên suốt các thiết bị của hãng.
- Một số người dùng yêu thích sử dụng điện thoại màn hình gập. Nếu bạn muốn trải nghiệm những gì có thể là tương lai của ngành điện thoại, Samsung là thương hiệu điện thoại màn hình gập tốt nhất hiện nay. Bạn sẽ nhận được một thiết bị có chất lượng hoàn thiện cao, được hỗ trợ phần mềm lâu dài, có những tính năng độc đáo như Flex Mode và FlexCam và chứa đựng nhiều công nghệ tiên tiến như camera dưới màn hình.
- Cộng đồng người dùng Samsung có thể không phải là lí do ban đầu khiến chúng tôi ủng hộ hãng nhưng lại đang dần trở nên quan trọng. Hãy nhớ rằng trải nghiệm Samsung được tạo nên từ những điều nhỏ nhặt. Ngay cả khi bạn bỏ qua những lần Samsung tài trợ cho các sự kiện thể thao hay các dự án đầy tham vọng, thì vẫn còn đó những lợi ích thiết thực mà bạn nhận được khi ủng hộ một thương hiệu nổi tiếng. Ví dụ: Wireless PowerShare là một tính năng hữu ích vì có nhiều người dùng điện thoại và thiết bị đeo Galaxy. SmartThings Find có thể trở thành hiện thực là nhờ cộng đồng người dùng Samsung. Đây là những thứ mà các hãng thiết bị Android khác không thể cung cấp.
Chúng tôi tin rằng chúng tôi chọn Samsung vì những lí do chính đáng – những lí do đang dần trở nên rõ ràng qua từng năm
Rõ ràng là chúng tôi yêu thích Samsung hơn các thương hiệu khác. Và chúng tôi có những lí do chính đáng cho việc này. Trong những năm gần đây, Samsung đã cho thấy rằng họ đã dần nhận ra các thiết bị di động của họ không nên sống trong một không gian tách biệt với các sản phẩm thông minh khác của họ. Phải mất một thời gian để hãng nhận ra điều này nên họ còn nhiều điều cần cải thiện.
Không có gì là hoàn hảo, và Samsung cũng vậy, nhưng hầu hết mọi thứ mà Samsung làm – từ điện thoại cho đến thiết bị gia dụng – đều có nền tảng tốt và mức độ nhất quán khá cao. Không có một hãng thiết bị Android nào khác vẽ ra được một bức tranh toàn cảnh như vậy.
Tóm lại, chúng tôi thích Samsung vì chúng tôi nhận được nhiều giá trị từ việc sử dụng các sản phẩm của hãng. Bạn hoàn toàn có thể tìm thấy điện thoại Android khác có những phẩm chất mà thiết bị Galaxy thiếu. Một vài đối thủ có nhiều camera hơn, xử lí hình ảnh tốt hơn trong các điều kiện ánh sáng nhất định hay có thời gian sạc ngắn hơn. Nhưng nếu chúng tôi dùng điện thoại của thương hiệu đó, chúng tôi sẽ phải từ bỏ nhiều thứ.
Các đối thủ có thể vượt trội ở một hoặc hai lĩnh vực, nhưng ngay cả khi như vậy, chúng cũng không có một cơ sở đủ tốt để tạo ra một trải nghiệm người dùng hoàn thiện – từ ứng dụng, dịch vụ, chương trình thu cũ đổi mới, chính sách hỗ trợ khách hàng,… đến các tính năng độc quyền đa thiết bị như Samsung TV Plus và Samsung DeX. Cuối cùng, chúng ta không thể bỏ qua thời gian hỗ trợ cập nhật phần mềm cực kì lâu dài của hãng.
Không hãng điện thoại Android nào khác có thể tiến gần đến mức nhất quán mà Samsung cung cấp. Bên cạnh đó, họ thiếu một hệ sinh thái ứng dụng và thiết bị giúp gia tăng giá trị khách hàng nhận được. Điện thoại Galaxy không chỉ có mỗi phần cứng là đáng giá. Giá trị của chúng ngày càng trở nên rõ ràng khi bạn đầu tư vào hệ sinh thái Samsung như chúng tôi.
