Khi bạn mua một chiếc điện thoại cao cấp từ một thương hiệu nổi tiếng, bạn mong đợi nó sẽ không có vấn đề gì về phần cứng. Và ngay cả khi như vậy, bạn hi vọng hãng sẽ nhanh chóng giải quyết chúng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào điều này cũng đúng. Ví dụ: ống kính sau của nhiều chiếc Pixel 7 tự vỡ, nhưng Google không bao giờ thừa nhận vấn đề này. Một số chiếc Galaxy S23 và Galaxy S23+ của Samsung dường như cũng đang phải đối mặt với lỗi phần cứng máy ảnh mà hãng chưa chịu thừa nhận.
Nhiều người dùng hai sản phẩm trên báo cáo đã tìm thấy một vùng bị mờ và nhòe ở phần bên trái của các bức ảnh được chụp theo hướng ngang từ máy ảnh chính 50MP của thiết bị.
Vùng mờ làm cho ảnh tài liệu và văn bản không thể sử dụng được. Nhiều phương tiện truyền thông Đức đặt tên vấn đề này là bananagate, với Notebookcheck có đăng tải một số ví dụ điển hình.
Mặc dù các cạnh bị mờ là hiện tượng khá phổ biến đối với máy ảnh điện thoại ngày nay do chúng thường có cảm biến lớn. Tuy nhiên, đây không phải là lí do của hiện tượng đang gặp phải trên Galaxy S23 và Galaxy S23+ này. Vùng bị nhòe chỉ xuất hiện ở phía bên trái và không phải ai dùng Galaxy S23 cũng gặp vấn đề này. Thêm vào đó, cảm biến máy ảnh chính 200MP của Galaxy S23 Ultra không gặp hiện tượng tương tự mặc dù có kích thước còn lớn hơn.
Chủ sở hữu Galaxy S23 và Galaxy S23+ đã phàn nàn về những bức ảnh bị nhòe trong hơn một tháng nay. Tuy nhiên, Samsung vẫn chưa thừa nhận vấn đề này. Những khách hàng gửi điện thoại của họ đến hãng để sửa chữa đã được trả lại thiết bị trong tình trạng tương tự.
Samsung đã tuyên bố đây không phải là lỗi phần cứng mà chỉ là một đặc điểm của cảm biến máy ảnh lớn, vốn mang lại hiệu ứng bokeh giống như máy ảnh DSLR.
Tuy nhiên, vấn đề này có thể không liên quan đến phần mềm, vì nó vẫn tồn tại ngay cả sau bản cập nhật tháng Tư, vốn tập trung mạnh vào việc cải thiện máy ảnh.
Nếu Galaxy S23 hay Galaxy S23+ của bạn bị ảnh hưởng, hãy thử liên hệ với Samsung và hi vọng họ sẽ giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, bạn có thể thử trả lại điện thoại để nhận về một thiết bị thay thế khác. Nếu không được, bạn chỉ có thể ngồi chờ đợi và hi vọng Samsung có thể khắc phục sự cố bằng một bản cập nhật phần mềm.
