Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho chủ sở hữu các thiết bị Galaxy. Tin vui dành cho những người đang sử dụng gói bảo hành này đó là công ty đã quyết định cải tiến chương trình bảo vệ thiết bị của mình. Bắt đầu từ tháng 5 năm 2024, Samsung Care+ sẽ cung cấp cho người dùng dịch vụ sửa chữa pin không giới hạn. Tuy nhiên, cùng với đó, giá của gói dịch vụ sẽ tăng thêm 2 USD (khoảng 50 nghìn đồng) (thông qua Reddit).
Samsung Care+ là gì?
Samsung Care+ là gói dịch vụ hậu mãi cao cấp của Samsung, cung cấp dịch vụ sửa chữa không giới hạn đối với các trường hợp bị rơi, đổ tràn cũng như các sự cố cơ học (sau khi hết thời gian bảo hành tiêu chuẩn một năm). Ngoài ra còn có dịch vụ sửa chữa màn hình trị giá 29 USD (khoảng 720 nghìn đồng) và trong một số trường hợp còn có bảo hiểm chống trộm.
Nó mang đến cho người dùng sự an tâm vì việc sửa chữa được thực hiện bởi các chuyên gia đã trải qua đào tạo bài bản do Samsung ủy quyền. Samsung Care+ có sẵn cho máy tính xách tay, điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh, máy tính bảng và tai nghe không dây. Trong khi đó, Samsung Care+ với các gói Trộm cắp và Mất mát có giá cao hơn và chỉ có sẵn cho điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh và máy tính bảng.
Samsung Care+ mang đến số lần sửa chữa pin không giới hạn nhưng chi phí sẽ cao hơn
Trước đây, Samsung Care+ chỉ cung cấp dịch vụ thay pin một lần cho các thiết bị đủ điều kiện và việc thay thế cũng chỉ giới hạn ở các lỗi cơ học. Tuy nhiên, bản cập nhật mới hiện sẽ xử lý pin nếu pin bị suy giảm “sức khỏe”, điều này áp dụng với tất cả các loại pin. Pin sẽ chỉ được thay thế bằng pin mới nếu tình trạng của pin cũ đã giảm xuống 79% hoặc thấp hơn. “Sức khỏe” của pin sẽ được xác định bằng bài kiểm tra chẩn đoán của hãng.
Hơn nữa, pin sẽ chỉ được sửa chữa miễn phí nếu thiết bị không bị hư hỏng do tai nạn. Người dùng sẽ được cung cấp tùy chọn đi sửa chữa không cần hẹn trước hoặc thông qua dịch vụ gửi thư. Tất cả những người đăng ký Samsung Care+ hiện tại đều đã nhận được thông báo về các thay đổi này.
Chi phí bỏ ra để sử dụng gói bảo hành Samsung Care+ và Samsung Care+ có tính năng Trộm cắp và Mất mát không hề rẻ. Các gói này hiện có giá từ 8 đến 18 USD (khoảng từ 200 đến 450 nghìn đồng) mỗi tháng, tùy thuộc vào từng thiết bị. Tuy nhiên, bắt đầu từ tháng 5 năm 2024, nó sẽ tăng lên từ 10 đến 20 USD (khoảng 250 đến 500 nghìn đồng) mỗi tháng.
