Trong khi mang đến một số tính năng Galaxy AI cho dòng Galaxy S22, bản cập nhật One UI 6.1.1 còn gây ra vài vấn đề nghiêm trọng cho một số người dùng. Sau khi cài đặt bản cập nhật được phát hành vào tháng Chín năm 2024, một vài người tuyên bố rằng thiết bị của họ khởi động lại liên tục.
Bản cập nhật One UI 6.1.1 khiến một số thiết bị thuộc dòng Galaxy S22 khởi động lại liên tục
Vài người dùng dòng Galaxy S22 đã phàn nàn rằng điện thoại của họ rất chậm hoặc khởi động lại liên tục. Một số cho biết thiết bị của họ bị đứng và văng ngẫu nhiên. Trong khi đó, một số thiết bị lại khởi động lại nhiều lần trong ngày.
Họ tuyên bố các vấn đề trên bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật One UI 6.1.1 được phát hành vào tháng Chín năm 2024. Các lời phàn nàn được lan truyền trên mạng xã hội và diễn đàn chính thức của Samsung. Nhiều người dùng cho biết trung tâm dịch vụ được uỷ quyền của hãng nói rằng lý do là vì bo mạch chủ bị lỗi/hư.
Vào thời điểm One UI 6.1.1 cập bến dòng Galaxy S22, hầu hết các thiết bị thuộc dòng này đã hết bảo hành. Do đó, người dùng cần phải bỏ tiền ra để sửa chữa điện thoại ngay cả khi nguyên nhân có thể là do phần mềm.
Đây không phải là lần đầu tiên dòng Galaxy S22 phải đối mặt với những vấn đề như vậy. Một vấn đề tương tự đã xuất hiện khi One UI 6.1 được phát hành cho Galaxy S22, khiến Samsung trì hoãn bản cập nhật. Hãng đã giải quyết lỗi và phát hành lại One UI 6.1 vài tuần sau đó.
Nếu có nhiều thiết bị thuộc dòng Galaxy S22 bị chậm hay khởi động lại liên tục và phần mềm là nguyên nhân gốc rễ, Samsung nên đưa ra một tuyên bố chính thức. Ngoài ra, hãng cũng nên yêu cầu các trung tâm dịch vụ được ủy quyền trên toàn thế giới thay thế bo mạch chủ của các thiết bị bị ảnh hưởng miễn phí.
