Không có đối thủ nào sánh được với Samsung về hỗ trợ phần mềm. Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc hiện đang dẫn đầu khi cung cấp tới bảy năm cập nhật hệ điều hành Android cho các thiết bị cao cấp như dòng Galaxy S24 và S25, sánh ngang với chính sách của Google dành cho Pixel. Tuy nhiên, khoảng cách này đang được thu hẹp dần đối với các mẫu máy tầm trung và giá rẻ.
Samsung hiện cung cấp sáu năm cập nhật lớn cho một số mẫu máy giá rẻ mới ra mắt, điều mà trước đây chỉ giới hạn ở các thiết bị đắt tiền. Điều này đánh dấu một bước tiến lớn khi người dùng không cần phải chi trả một số tiền lớn để có được sự hỗ trợ phần mềm dài hạn. Thậm chí, một số thiết bị giá rẻ còn nhận được cập nhật lâu hơn so với các flagship cũ hơn. Ví dụ, Galaxy S23, ra mắt vào năm 2023, chỉ nhận được bốn bản cập nhật lớn, trong khi Galaxy M16 5G với giá chỉ khoảng 3 triệu lại được hứa hẹn cập nhật tới sáu phiên bản Android.
Danh sách thiết bị Samsung Galaxy nhận được 6 bản cập nhật Android lớn
- Galaxy A56 5G
- Galaxy A36 5G
- Galaxy A26 5G
- Galaxy A16
- Galaxy A16 5G
- Galaxy M16 5G
Tất cả các thiết bị này sẽ nhận được sáu năm cập nhật hệ điều hành Android cùng với sáu năm vá bảo mật từ Samsung. Điều này đảm bảo rằng người dùng có thể tiếp tục sử dụng điện thoại mà không lo bị lỗi thời về phần mềm.
Trong quá khứ, Samsung từng bị chỉ trích vì chỉ cung cấp hai năm cập nhật hệ điều hành, khiến điện thoại nhanh chóng bị lỗi thời. Tuy nhiên, công ty đã có bước chuyển mình lớn vào năm 2022 khi mở rộng hỗ trợ lên bốn năm cho các flagship và một số mẫu tầm trung.
Năm 2024, Samsung tiếp tục nâng cấp chính sách này khi công bố bảy năm cập nhật cho dòng Galaxy S24, cạnh tranh trực tiếp với Google Pixel. Đối với phân khúc tầm trung, chính sách sáu năm cập nhật mới đã bắt đầu với Galaxy A16 và hiện mở rộng sang nhiều thiết bị khác. Điều này giúp Samsung củng cố vị trí là thương hiệu có chính sách hỗ trợ phần mềm tốt nhất trên thị trường Android.
Việc Samsung mở rộng chính sách cập nhật phần mềm không chỉ có lợi cho người dùng mà còn tạo áp lực lớn lên các thương hiệu khác. Hiện tại, hầu hết các nhà sản xuất Android chỉ cung cấp tối đa bốn bản cập nhật Android, ngoại trừ Google và Samsung. Oppo là thương hiệu duy nhất khác cung cấp năm bản cập nhật, nhưng chỉ áp dụng cho các mẫu flagship.
Nhờ chính sách này, Samsung đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn sở hữu một thiết bị Android với thời gian hỗ trợ lâu dài. Đây không chỉ là một điểm mạnh trong chiến lược cạnh tranh của Samsung mà còn định hình xu hướng mới cho toàn bộ ngành công nghiệp smartphone.
