Samsung Electronics vừa giới thiệu một dịch vụ hàng không mới sử dụng nền tảng SmartThings Find, giúp hành khách xác định vị trí hành lý bị thất lạc hoặc chậm trễ một cách nhanh chóng và chính xác hơn.
Theo thông báo ngày 1 tháng 12, Samsung đã hợp tác với Turkish Airlines để triển khai dịch vụ theo dõi hành lý bằng Galaxy SmartTag. Khi hành lý có gắn SmartTag bị thất lạc, hành khách chỉ cần gửi liên kết chứa thông tin định vị, và hãng hàng không có thể dùng dữ liệu này để rút ngắn thời gian tìm kiếm.
SmartThings Find là dịch vụ định vị dựa trên Bluetooth năng lượng thấp BLE và băng tần siêu rộng UWB, hoạt động thông qua mạng lưới hơn 700 triệu thiết bị Galaxy trên toàn cầu. Nhờ đó, vị trí của điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ, tai nghe Galaxy hay bất kỳ vật dụng nào có gắn Galaxy SmartTag đều có thể được xác định dù chúng nằm ở bất cứ đâu.
Dịch vụ mới còn hỗ trợ người dùng đăng tải hình ảnh thật của hành lý ngay trong ứng dụng thông qua tính năng “thay đổi hình ảnh thiết bị”, giúp quá trình nhận diện trở nên dễ dàng hơn khi xảy ra thất lạc.
Samsung cho biết hợp tác với Turkish Airlines chỉ là bước khởi đầu và hãng sẽ mở rộng chương trình với nhiều hãng hàng không lớn khác trong thời gian tới. Về phía Turkish Airlines, hãng dự định áp dụng SmartThings Find cho nhiều dịch vụ khách hàng khác nhau, không chỉ giới hạn ở việc quản lý hành lý, đồng thời thúc đẩy quan hệ hợp tác dài hạn trong lĩnh vực thiết bị di động và giải pháp phần mềm dựa trên AI.
Chia sẻ về sự kiện này, ông Jeong Jae yeon, Phó chủ tịch kiêm Trưởng bộ phận SmartThings tại Samsung, cho biết mục tiêu của SmartThings Find là mang lại sự an tâm cho người dùng ở mọi nơi thông qua hệ sinh thái đối tác ngày càng mở rộng. Đại diện Turkish Airlines cũng khẳng định rằng hãng sẽ tiếp tục triển khai thêm các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế hàng đầu trong ngành hàng không.
