Trong khi One UI 8.5 vẫn đang là tâm điểm, Samsung được cho là đã bắt đầu thử nghiệm nội bộ One UI 9 trên một số thiết bị Galaxy. Thông tin rò rỉ mới cho thấy hãng đang phát triển một ứng dụng mới mang tên Warranty & Care, hứa hẹn giúp việc sửa chữa và quản lý bảo hành trở nên đơn giản và trực quan hơn.
Hiện tại, việc kiểm tra tình trạng bảo hành hoặc đặt lịch sửa chữa trên thiết bị Galaxy vẫn còn khá rời rạc. Samsung dường như muốn thay đổi điều này bằng cách tích hợp tất cả vào một trung tâm duy nhất ngay trong hệ thống. Dữ liệu từ bản dựng thử nghiệm cho thấy ứng dụng Warranty & Care sẽ đóng vai trò như một “đầu mối” cho toàn bộ dịch vụ hỗ trợ.
Một trong những tính năng đáng chú ý là Diagnostics, cho phép kiểm tra nhanh tình trạng thiết bị và phát hiện các lỗi tiềm ẩn. Tính năng này nhiều khả năng được phát triển dựa trên các công cụ hiện có trong ứng dụng Samsung Members, nhưng được tối ưu lại để dễ sử dụng hơn.
Bên cạnh đó, Samsung tích hợp tùy chọn Ask Bixby, đóng vai trò trợ lý hỗ trợ người dùng trong quá trình xử lý sự cố. Người dùng có thể đặt câu hỏi nhanh về các vấn đề thường gặp như pin hao nhanh hoặc thiết bị hoạt động không ổn định, từ đó nhận được hướng dẫn phù hợp.
Ứng dụng cũng bổ sung mục Request a repair, cho phép đặt lịch sửa chữa trực tiếp và có thể hiển thị trước chi phí dự kiến. Ngoài ra, thanh tìm kiếm đi kèm các gợi ý lỗi phổ biến giúp người dùng nhanh chóng tìm được giải pháp mà không cần thao tác phức tạp.
Một điểm quan trọng khác là hiển thị đầy đủ tình trạng bảo hành và lịch sử sửa chữa ngay trong ứng dụng, giúp người dùng nắm rõ thông tin thiết bị mà không cần truy cập nhiều dịch vụ khác nhau.
Hiện tại, phần lớn các tính năng vẫn chưa hoạt động hoàn chỉnh do đang trong giai đoạn phát triển. Samsung có thể tiếp tục điều chỉnh hoặc bổ sung trước khi phát hành chính thức. Nếu được triển khai rộng rãi, Warranty & Care có thể trở thành một trong những thay đổi đáng chú ý nhất trên One UI 9 trong thời gian tới.
