Các mẫu điện thoại cao cấp thường gặp phải một vài sự cố sau khi chúng đến tay người dùng, và Galaxy S23 Ultra cũng vậy. Cách đây không lâu, một số người dùng phàn nàn về một lỗi kỳ lạ xuất hiện trên máy ảnh của chiếc điện thoại này. Những người khác thì thắc mắc khi màn hình của Galaxy S23 Ultra giống như bị “nổi bọt” ở các góc bên dưới. Bây giờ, có một số báo cáo cho rằng thiết bị của họ đang gặp vấn đề kết nối Wi-Fi.
Theo một số chủ đề trên diễn đàn Reddit và Cộng đồng người dùng Samsung, Galaxy S23 Ultra dường như đang có vấn đề về kết nối WiFi. Cụ thể, thiết bị này kết nối với WiFi nhưng không truy cập được internet. Và nếu có kết nối được thì cũng chỉ duy trì trong một thời gian ngắn rồi lại mất tín hiệu. Sự cố này được cho là chỉ xảy ra trên Galaxy S23 Ultra mà không phải là hai phiên bản còn lại trong dòng.
Một người dùng Reddit, đồng thời là chuyên gia CNTT cho biết đã gặp sự cố “có kết nối nhưng không truy cập được vào internet” kể từ khi mua thiết bị này. Vấn đề chỉ được giải quyết khi anh ta đổi bộ định tuyến của mình sang Wi-Fi 5 cũ hơn. Như vậy, có thể sự cố này chỉ gặp phải với những người dùng đang kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi 6.
Một số người dùng khác cũng đã khắc phục thành công bằng việc vô hiệu hóa WiFi 6 và giao thức mã hóa WPA3 hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Có người còn đề xuất tắt địa chỉ MAC ngẫu nhiên và chuyển sang địa chỉ MAC mặc định của điện thoại. Mặc dù bản cập nhật đầu tiên dành cho dòng Galaxy S23 đã được phát hành, nhưng nó chỉ giải quyết được phần nào vấn đề vì đôi khi sự cố vẫn xảy ra.
Samsung có thể đã biết được điều này, họ có thể sẽ phát hành một bản cập nhật mới để khắc phục. Tuy nhiên không biết khi nào bản sửa lỗi mới được tung ra. Cho đến lúc đó, sẽ có không ít người dùng cảm thấy khó chịu vì vấn đề này. Mặc dù Galaxy S23 Ultra là một trong những thiết bị tuyệt vời nhất ở thời điểm hiện tại, nhưng Samsung vẫn cần phải giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt giữ được lòng tin của khách hàng.
