Nếu từng cài đặt bản cập nhật phần mềm trên điện thoại Samsung, bạn sẽ nhận ra phần changelog (ghi chú thay đổi) thường khá ngắn gọn và khô khan. Thông tin được liệt kê đủ ý nhưng thiếu sự chi tiết và hấp dẫn, khiến nhiều người mong muốn có thêm nội dung cụ thể hơn. Không phải changelog của Samsung tệ, mà đơn giản là chúng chưa đủ trực quan và lôi cuốn như cách OPPO đang làm với ColorOS.
OPPO đưa vào changelog các hình ảnh minh họa và video demo, giúp quá trình đọc thông tin cập nhật trở nên thú vị và dễ hiểu hơn. Trong khi đó, Samsung hiện chỉ cung cấp changelog dạng văn bản, dù với những bản cập nhật lớn, hãng vẫn giới thiệu tính năng mới kèm hình ảnh và hướng dẫn ngay sau khi khởi động lại máy. Các nội dung này cũng có trong mục Mẹo của ứng dụng Cài đặt để người dùng xem lại bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tất cả chỉ diễn ra sau khi bản cập nhật đã được cài đặt.
Let's take a look at the software update log of OPPO ColorOS. It actually adds pictures and videos. This serious attitude towards consumers is worth learning. It greatly reduces the confusion of users and tells them what they have upgraded.
And Samsung's system update log is… pic.twitter.com/GQYjvBzQl1— PhoneArt (@UniverseIce) August 8, 2025
Nếu Samsung tích hợp trực tiếp hình ảnh và video vào changelog chính, người dùng sẽ có trải nghiệm sinh động hơn ngay khi tải về. Thay vì chỉ đọc mô tả hoặc nhìn chằm chằm vào thanh tiến trình, họ có thể xem trước tính năng mới trong lúc chờ quá trình cập nhật hoàn tất.
Cách tiếp cận này vừa rõ ràng, vừa mang tính tương tác, giúp người dùng hiểu ngay giá trị của mỗi bản cập nhật và cảm thấy được thông tin đầy đủ. Đây không chỉ là chiến lược truyền thông hiệu quả mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng.
Với một hãng luôn tự hào về sự đổi mới phần mềm, cách Samsung trình bày changelog hiện tại chưa thực sự xứng tầm. Nếu muốn tăng sự gắn kết và niềm tin của người dùng, hãng nên cải tiến changelog cho cả những bản cập nhật lớn lẫn các bản vá nhỏ, học hỏi từ những gì OPPO đang làm rất tốt.
