Bản cập nhật One UI 7 mang đến nhiều tính năng mới và thay đổi giao diện cho điện thoại Galaxy. Tuy nhiên, một số người dùng đã phát hiện lỗi hiển thị vệt đen xuất hiện trên màn hình sau khi cập nhật. Vấn đề này chủ yếu xảy ra với người dùng sử dụng tính năng Smart View, đặc biệt là trên dòng Galaxy Z Flip.
Theo phản ánh, sau khi dùng Smart View để chia sẻ màn hình lên TV hoặc thiết bị khác và tùy chọn hiển thị được đặt ở chế độ “Toàn màn hình trên thiết bị được kết nối”, một đường kẻ đen có thể xuất hiện trên màn hình chính khi gập điện thoại lại và ngắt kết nối Smart View. Vệt đen này thường biến mất sau một thời gian nhưng có thể gây khó chịu cho người dùng.
Samsung đã chính thức xác nhận đây là lỗi phần mềm có liên quan đến One UI 7. Một quản trị viên diễn đàn của hãng cho biết lỗi sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm sắp tới.
Cách khắc phục tạm thời
Trong lúc chờ bản vá chính thức, Samsung khuyến nghị người dùng chuyển cài đặt tỷ lệ hiển thị trong Smart View sang chế độ “Toàn màn hình trên điện thoại” để tránh tình trạng vệt đen xuất hiện.
Bạn có thể thực hiện như sau:
- Vuốt xuống để mở bảng Cài đặt nhanh
- Nhấn vào biểu tượng Smart View và kết nối với thiết bị mong muốn
- Nhấn vào biểu tượng Smart View nổi trên màn hình, chọn Tùy chọn khác > Cài đặt
- Sau đó chọn Toàn màn hình trên điện thoại
Ngoài ra, bạn cũng nên ngắt kết nối Smart View thông qua nút pop-up trên màn hình thay vì chỉ đơn giản gập máy lại – cách này giúp giảm khả năng lỗi xảy ra.
Samsung đang hoàn thiện bản cập nhật phần mềm để xử lý triệt để vấn đề này. Khi có bản vá, người dùng chỉ cần vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt để nâng cấp.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn hoặc cần hỗ trợ thêm, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Samsung. Trong thời gian chờ, hãy áp dụng cách khắc phục tạm thời để giữ cho trải nghiệm sử dụng được mượt mà.
