Samsung và Apple vừa được đưa vào một báo cáo mới về khả năng sửa chữa smartphone, với kết quả cho thấy Samsung nhỉnh hơn đối thủ, nhưng cả hai đều nhận điểm thấp hơn kỳ vọng.
Báo cáo “Failing the Fix 2026” từ U.S. PIRG Education Fund đánh giá mức độ dễ sửa chữa của các thương hiệu lớn. Theo đó, Samsung nhận điểm D, xếp thứ ba trong bảng xếp hạng, trong khi Apple chỉ đạt D-, thấp nhất trong nhóm các hãng lớn.
Dù có lợi thế nhẹ so với Apple, kết quả này cho thấy các flagship hiện nay vẫn chưa thân thiện với việc sửa chữa. Cả hai thương hiệu đều xếp sau các đối thủ như Motorola với điểm B+ và Google với điểm C-, những hãng đang làm tốt hơn ở khả năng tháo lắp và thay thế linh kiện.
Báo cáo năm nay sử dụng hệ thống đánh giá EPREL của châu Âu, xem xét nhiều yếu tố như độ dễ tháo rời, khả năng cung cấp linh kiện, tài liệu sửa chữa và hỗ trợ phần mềm. Trong đó, khả năng tháo lắp đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định thứ hạng chung.
Một điểm đáng chú ý là cả Samsung và Apple đều bị trừ điểm ở hạng mục phần mềm. Dù hai hãng cung cấp thời gian cập nhật dài, họ chỉ công bố mức tối thiểu theo quy định, khiến điểm số không được cải thiện. Ngoài ra, các yếu tố liên quan đến chính sách doanh nghiệp và lập trường đối với quyền sửa chữa cũng ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
Tuy vậy, các con số trong báo cáo chưa phản ánh toàn bộ thực tế. Mẫu Galaxy S26 mới ra mắt gần đây được đánh giá 9/10 về khả năng sửa chữa trong các bài thử nghiệm tháo máy, cho thấy Samsung vẫn có những cải tiến rõ rệt trên từng sản phẩm cụ thể.
