Galaxy S25 Ultra hiện là mẫu điện thoại cao cấp nhất trong dòng Galaxy S của Samsung. Tuy nhiên, một số người dùng đã bày tỏ lo ngại về chất lượng hoàn thiện của thiết bị, đặc biệt là ở phần vòng kim loại bao quanh các ống kính camera. Gần đây, một người dùng phản ánh rằng vòng camera của thiết bị bất ngờ rơi ra sau một thời gian ngắn sử dụng, điều này gây bất ngờ với một mẫu flagship vốn được quảng bá là có độ bền cao.
Galaxy S25 Ultra sử dụng thiết kế cụm camera tương tự các thế hệ trước, nhưng có một thay đổi nhỏ ở phần mặt sau. Mỗi ống kính đều được bao quanh bởi một vòng kim loại nhằm tạo điểm nhấn về mặt thẩm mỹ. Trong một bài kiểm tra độ bền trước đây, người ta phát hiện có thể dễ dàng gỡ bỏ những vòng kim loại này bằng lưỡi dao mỏng, cho thấy Samsung đã sử dụng keo để gắn chúng, từ đó đặt ra nghi vấn về độ bền lâu dài.
Một người dùng tên Partho (@parthosarathi_b) đã chia sẻ trên nền tảng X rằng vòng camera chính trên chiếc Galaxy S25 Ultra của anh bị rơi ra chỉ sau ba tháng sử dụng. Đáng chú ý, chiếc điện thoại không hề bị rơi hay va đập, nhưng vòng kim loại vẫn tự động bung ra. Theo suy đoán ban đầu, có thể do nhiệt độ và độ ẩm cao ảnh hưởng đến lớp keo dán.
May mắn là trung tâm bảo hành của Samsung đã đồng ý hỗ trợ sửa chữa, có thể vì thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành. Người dùng cho biết: “Tôi đã đến trung tâm bảo hành và họ xác nhận đây là lỗi do keo không giữ chắc vòng kim loại. Họ cần đặt hàng vòng mới nên tôi phải chờ thêm một thời gian nữa.”
Mặc dù hiện tại tình trạng này chưa phổ biến, nhưng sự cố vẫn khiến nhiều người dùng tiềm năng cảm thấy lo lắng, đặc biệt khi Galaxy S25 Ultra là thiết bị có giá bán cao. Camera luôn là điểm mạnh trên các dòng flagship của Samsung, nên những vấn đề liên quan đến linh kiện bên ngoài có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và cả uy tín thương hiệu.
