Samsung vừa công bố một nâng cấp quan trọng cho dịch vụ bảo hành mở rộng Care+, bắt đầu áp dụng từ tháng 1/2025. Theo thông báo, người dùng các thiết bị Galaxy sẽ được hưởng dịch vụ sửa chữa màn hình miễn phí không giới hạn, bao gồm cả mặt kính trước và kính sau. Đây là cải tiến đáng chú ý, đặc biệt dành cho những ai thường xuyên gặp vấn đề với màn hình thiết bị.
Care+ là chương trình bảo hành mở rộng của Samsung, tương tự như Apple Care, cung cấp các dịch vụ sửa chữa và thay thế cho điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ Galaxy trong trường hợp hư hỏng hoặc mất cắp. Trước đây, ngay cả khi đăng ký Care+, người dùng vẫn phải trả phí sửa chữa màn hình với mức giá ưu đãi từ 29 USD mỗi lần. Tuy nhiên, với nâng cấp mới, tùy chọn “Sửa chữa màn hình miễn phí” sẽ tự động được thêm vào gói Care+ with Theft & Loss.
Người dùng có thể sử dụng dịch vụ này tại các trung tâm bảo hành chính thức, thông qua dịch vụ sửa chữa tại chỗ hoặc gửi thiết bị qua bưu điện. Ưu đãi áp dụng cho màn hình trước và kính sau, nhưng không bao gồm màn hình gập của các thiết bị Galaxy Z Fold và Flip. Dịch vụ sửa chữa miễn phí chỉ khả dụng với gói “Care+ with Theft & Loss”, vốn có chi phí cao hơn so với gói Care+ tiêu chuẩn. Samsung đã gửi thông báo qua email đến người dùng, giải thích rõ hơn về chính sách này:
Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1 năm 2025, Samsung và Samsung Care+ với chương trình Theft and Loss sẽ giới thiệu DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÀN HÌNH MIỄN PHÍ. Phạm vi bảo hiểm này sẽ chỉ áp dụng cho các hư hỏng ảnh hưởng đến màn hình trước và kính sau. Ngoài các tùy chọn Sửa chữa qua thư và Sửa chữa tại chỗ, khách hàng của Care+ sẽ tiếp tục có tùy chọn sửa chữa màn hình tại địa điểm họ chọn.
Khách hàng Care+ có các gói bảo hiểm đủ điều kiện* sẽ tự động đủ điều kiện hưởng phạm vi bảo hiểm này sau ngày 15 tháng 1 năm 2025.
Thông báo này được đưa ra sau khi Samsung giới thiệu chương trình thay pin không giới hạn vào đầu năm 2024, hỗ trợ người dùng thay pin miễn phí nếu dung lượng giảm xuống dưới 79%. Với những cải tiến liên tục trong các dịch vụ sau bán hàng, Samsung đang khẳng định nỗ lực mang lại giá trị tối đa cho người dùng. Đây chắc chắn là tin vui cho những ai đang cân nhắc nâng cấp lên dòng Galaxy S25 sắp ra mắt vào tuần sau.
