Dòng Galaxy S25 ra mắt với nhiều cải tiến đáng giá, trong đó có Snapdragon 8 Elite for Galaxy – một trong những chipset di động mạnh mẽ nhất hiện nay. Tuy nhiên, một số người dùng đã bắt đầu bày tỏ sự thất vọng khi phát hiện thiết bị của họ gặp tình trạng quá nhiệt, đặc biệt là trong quá trình sử dụng thông thường và sạc.
Samsung chính thức công bố dòng Galaxy S25 vào ngày 22/1 và mở bán toàn cầu từ ngày 7/2. Như mọi năm, nhiều khách hàng đặt trước đã nhận được thiết bị sớm. Nhưng ngay sau đó, nhiều báo cáo từ người dùng đã xuất hiện trên các diễn đàn công nghệ, đặc biệt là Reddit, cho thấy tình trạng Galaxy S25 trở nên quá nóng khi chơi game hoặc thậm chí chỉ khi sử dụng thông thường. Một số khách hàng thậm chí còn đang cân nhắc trả lại sản phẩm.
Một số người dùng cho biết Galaxy S25 Ultra có thể xử lý nhiệt tốt hơn, nhưng hai phiên bản tiêu chuẩn và Plus lại gặp vấn đề nghiêm trọng. “Điện thoại của tôi nóng đến mức tôi có thể cảm nhận rõ qua lớp ốp lưng. Tôi đã sử dụng từ ngày 30 và tình hình không hề cải thiện. Tôi đã nâng cấp từ S24 do vấn đề nhiệt, nhưng có vẻ S25 cũng không khá hơn. Nếu không có bản cập nhật sửa lỗi, tôi có thể sẽ hoàn trả máy,” một người dùng trên Reddit chia sẻ.
Ngoài việc quá nhiệt khi sử dụng thông thường, một số người còn nhận thấy Galaxy S25 nóng đáng kể trong lúc sạc. “Có ai khác thấy S25 Ultra quá nóng khi sử dụng và thậm chí còn nóng hơn khi sạc không?” – một người dùng khác bày tỏ. Trong khi đó, một số người thậm chí lo ngại rằng tình trạng này có thể ảnh hưởng đến tuổi thọ pin và hiệu suất tổng thể của thiết bị.
Nguyên nhân có thể đến từ việc Snapdragon 8 Elite for Galaxy có hiệu suất CPU mạnh hơn 40% so với thế hệ trước, trong khi hệ thống tản nhiệt buồng hơi lớn hơn của Samsung dường như chưa đủ hiệu quả để giải quyết triệt để lượng nhiệt tỏa ra.
Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng đều gặp phải tình trạng quá nhiệt, do đó, vấn đề này có thể không phổ biến. Rất có thể Samsung sẽ sớm đưa ra bản cập nhật phần mềm để tối ưu hóa nhiệt độ thiết bị.
Hiện tại, công ty vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về tình trạng quá nhiệt trên dòng Galaxy S25. Tuy nhiên, nếu số lượng khiếu nại tiếp tục tăng, có thể hãng sẽ phải lên tiếng và triển khai biện pháp khắc phục trong thời gian tới.
