Apple đang phải đối mặt với sự chỉ trích dữ dội từ người dùng Hàn Quốc khi chi phí sửa chữa iPhone 16e được tiết lộ là cao hơn đáng kể so với Galaxy S25 của Samsung. Theo thông tin từ ngành công nghiệp, chi phí thay màn hình trước của iPhone 16e tại trung tâm bảo hành chính thức lên tới 360.000 won, cao hơn 109.000 won so với Galaxy S25 với giá 251.000 won (chưa hoàn trả màn hình) và cao hơn nhiều so với mức giá sau hoàn trả màn hình là 184.000 won.
Sự khác biệt lớn nhất nằm ở chi phí thay pin. Với mức giá 146.000 won, chi phí thay pin của iPhone 16e đắt hơn gấp đôi so với Galaxy S25 chỉ ở mức 67.500 won. Các bộ phận khác như camera sau (205.000 won) và bo mạch chủ (709.000 won) cũng đắt hơn lần lượt là 76.500 won và 122.000 won so với Galaxy S25 phiên bản 256GB.
Thậm chí, iPhone 16e có chi phí sửa chữa cao hơn cả Galaxy S25 Ultra – mẫu cao cấp nhất của Samsung, nếu xét về pin (69.500 won), màn hình (295.000 won) và bo mạch chủ (613.000 won). Điều này khiến người dùng bức xúc khi một sản phẩm được quảng cáo là phổ thông lại có chi phí sửa chữa cao đến mức khó chấp nhận.
Theo một đại diện trong ngành, giá linh kiện tăng do tỷ giá hối đoái được cho là nguyên nhân chính khiến chi phí sửa chữa bị đội lên. Thông thường, chi phí sửa chữa iPhone cao hơn khoảng 1,5 lần so với các thiết bị Galaxy.
Mặc dù Apple cung cấp dịch vụ AppleCare+ giúp giảm đáng kể chi phí sửa chữa (ví dụ: thay bo mạch chủ từ 709.000 won xuống còn 120.000 won; thay màn hình và mặt lưng khoảng 40.000 won), nhưng việc phải trả thêm tiền để đăng ký AppleCare+ lại là một điểm trừ lớn.
Không chỉ chi phí sửa chữa, giá bán của iPhone 16e cũng bị đánh giá là không hợp lý. Phiên bản 128GB của iPhone 16e có giá 990.000 won, phiên bản 256GB là 1,14 triệu won và phiên bản 512GB là 1,44 triệu won. Mức giá này cao hơn khoảng 400.000 won so với iPhone SE thế hệ thứ 3 và gần bằng với Galaxy S25 phiên bản 256GB, vốn chỉ đắt hơn khoảng 15.000 won.
Người dùng đang hoài nghi liệu iPhone 16e có thể thành công tại thị trường nội địa khi giá bán cao và chi phí sửa chữa đắt đỏ. Giờ đây, mọi ánh mắt đều đổ dồn về Apple để xem liệu hãng sẽ có điều chỉnh nào về giá cả và chính sách dịch vụ để cải thiện tình hình.
