Một số người dùng Galaxy S25 gần đây gặp phải lỗi kỳ lạ khiến ứng dụng Điện thoại bị treo và âm thanh bị mất khi nhận cuộc gọi bằng lệnh thoại từ Bixby. May mắn là Samsung đã xác định nguyên nhân và nhanh chóng phát hành bản sửa lỗi.
Bixby là trợ lý ảo của Samsung, cho phép người dùng điều khiển điện thoại bằng giọng nói. Với tính năng Bixby Wakeup, thiết bị sẽ lắng nghe và phản hồi khi người dùng nói “Hi Bixby”. Tuy nhiên, một lỗi trong module Wakeup trên dòng Galaxy S25 khiến ứng dụng Điện thoại bị đóng băng và âm thanh bị gián đoạn khi có cuộc gọi đến.
Theo một bài đăng trên cộng đồng Samsung, lỗi này bắt nguồn từ phiên bản 2.6.11.18 của ứng dụng Bixby Wakeup. Khi có cuộc gọi, quá trình xử lý nhận diện giọng nói không thể thực hiện bình thường, dẫn đến tình trạng ứng dụng bị treo và âm thanh không phát ra.
Samsung cho biết đã phát hành bản cập nhật mới cho Bixby Wakeup (phiên bản 2.6.13.2) nhằm khắc phục sự cố này. Người dùng được khuyến cáo cập nhật ngay ứng dụng thông qua Galaxy Store để đảm bảo trải nghiệm gọi điện không bị gián đoạn.
Việc cập nhật khá đơn giản, chỉ cần mở Galaxy Store, tìm kiếm ứng dụng Bixby Wakeup và cập nhật lên phiên bản mới nhất. Tuy nhiên, có thể bản cập nhật sẽ chưa xuất hiện ngay với tất cả người dùng vì Samsung phát hành theo từng đợt. Trong trường hợp đó, bạn có thể chờ thêm vài ngày để nhận được phiên bản ổn định.
