Một số người dùng đang chia sẻ rằng các mẫu Galaxy Z Fold 7 trưng bày tại cửa hàng không thể mở phẳng hoàn toàn. Chủ đề này khởi nguồn từ Reddit, khi một tài khoản đăng ảnh chiếc Fold 7 đang mở với phần bản lề vẫn hơi cong, trông không thực sự phẳng trên bàn trưng bày.
“Dù máy trưng bày chắc chắn bị dùng thử rất nhiều, nhưng việc chỉ vừa ra mắt đã có dấu hiệu như vậy khiến tôi thấy lo lắng,” người đăng viết.
Một số người khác cũng vào xác nhận đã thấy hiện tượng tương tự tại các cửa hàng như Best Buy. Tuy nhiên, cũng có người cho biết họ không gặp vấn đề gì, cho thấy đây có thể là một hiện tượng cục bộ chứ không phổ biến.
Theo trải nghiệm thực tế của một số reviewer, trong đó có cả người viết, hai chiếc Galaxy Z Fold 7 đã được dùng đều mở ra hoàn toàn phẳng. Khi đặt máy xuống mặt bàn, chỉ có một khe hở rất nhỏ ở phần bản lề, điều hoàn toàn bình thường và không hề giống như trong bức ảnh gây tranh cãi.
Samsung từ thời Galaxy Z Fold 5 đã giới thiệu bản lề “zero-gap”, có khả năng mở từ 178,5 đến 181,5 độ. Galaxy Z Fold 7 vẫn có thể sử dụng cơ chế này, nhưng hãng chưa đưa ra thông số chính thức.
Z Fold 7 được trang bị bản lề Armor FlexHinge mới, mỏng hơn và nhẹ hơn. Thiết kế này giúp giảm nếp gấp rõ rệt và được cho là tăng độ bền nhờ phân tán lực đều hơn trong quá trình gập mở. Tuy chưa có chứng nhận chính thức, Fold 6 trước đó được Samsung công bố có thể chịu hơn 200.000 lần gập.
Lý do một số mẫu Fold 7 trưng bày không thể mở phẳng hiện vẫn chưa rõ ràng. Có thể đơn giản là do máy đã bị thử quá nhiều lần hoặc người dùng chưa mở hoàn toàn. Cũng không loại trừ khả năng đây là lỗi sản phẩm trên một số mẫu đơn lẻ.
Tình trạng này đến nay chưa xuất hiện rộng rãi. SamCafe sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật nếu Samsung đưa ra phản hồi chính thức.
Galaxy Z Fold 7 hiện đang mở đặt trước tại Việt Nam. Người dùng được nâng cấp gấp đôi dung lượng, tặng kèm Samsung Care+ và bộ quà tặng Z Elite trị giá đến 2 triệu đồng, gồm 200.000 điểm Samsung Rewards, 6 tháng Google AI Pro 2TB, quyền truy cập Gemini 2.5 và các dịch vụ hậu mãi cao cấp.
