Một số người dùng Galaxy Z Fold 7 gặp tình trạng bong tróc sơn giống Fold 6
Chỉ hơn một tháng sau khi chính thức lên kệ, Galaxy Z Fold 7 đã bắt đầu xuất hiện phàn nàn từ phía người dùng. Với một thiết bị cao cấp có giá trên 2.000 USD (hơn 48 triệu đồng), đây rõ ràng không phải là tín hiệu tốt.
Nhiều chủ sở hữu Galaxy Z Fold 7 trên Reddit (1,2,3) cho biết phần sơn ở viền máy bị bong tróc, xuất hiện vết xước và mảng trần kim loại, đặc biệt quanh nút nguồn, cổng sạc và khung viền. Điều đáng nói là những thiết bị này đều được giữ trong ốp bảo vệ, chưa từng bị rơi hay va đập, nhưng lớp phủ vẫn bong ra theo thời gian.
Sự cố này không phải lần đầu xảy ra. Trước đó, Galaxy Z Fold 6 cũng từng bị phản ánh tình trạng tương tự. Khi đó, Samsung giải thích rằng bộ sạc nhanh của bên thứ ba không được tiếp đất đúng cách có thể gây rò điện, làm ảnh hưởng đến lớp anodized (lớp phủ bảo vệ và trang trí trên khung nhôm), từ đó dẫn đến bong sơn theo thời gian.
Samsung thậm chí từng khuyến cáo trên trang hỗ trợ rằng:
“Việc sử dụng bộ sạc nhanh không chính hãng và không được tiếp đất đúng cách có thể gây ra dòng rò, làm suy giảm lớp anodized của thiết bị Galaxy. Điều này có thể dẫn đến việc lớp sơn bị bong. Để duy trì độ bền và ngoại hình của máy, chúng tôi khuyến nghị người dùng chỉ nên sử dụng bộ sạc chính hãng của Samsung.”
Tuy nhiên, vấn đề lần này có vẻ phức tạp hơn. Một số người dùng Galaxy Z Fold 7 khẳng định họ chỉ dùng bộ sạc 25W chính hãng đi kèm, nhưng tình trạng bong tróc vẫn xuất hiện. Điều này khiến nhiều ý kiến nghi ngờ rằng vấn đề nằm ở chính quy trình anodized của thiết bị chứ không liên quan đến phụ kiện.
Trong khi các thảo luận trên mạng xã hội đều xoay quanh khuyến nghị “hãy dùng sạc chính hãng”, thì thực tế lần này chính lời giải thích đó cũng bị đặt dấu hỏi. Hiện tại, người dùng chỉ còn biết chờ phản hồi chính thức từ Samsung để làm rõ nguyên nhân.
