Những tranh cãi xoay quanh iPhone 17 đang ngày càng nóng lên. Bên cạnh lo ngại về khả năng chống trầy xước, ngày càng nhiều người dùng phản ánh tình trạng chất lượng cuộc gọi kém – một tính năng cơ bản nhưng thiết yếu của smartphone.
Theo Bloomberg, sau khi kiểm tra nhiều mẫu iPhone 17 tại Apple Store ở New York, Hồng Kông, Thượng Hải và London, các phóng viên phát hiện nhiều máy đã xuất hiện vết trầy chỉ sau vài giờ trưng bày. Hiện tượng này, được cộng đồng gọi là “scratch gate”, thường xảy ra ở khung viền hoặc mặt lưng khi sử dụng sạc MagSafe hay vòng đỡ bảo vệ. The Verge cũng ghi nhận nhiều tranh cãi về viền nhôm quanh cụm camera dễ bị bong tróc và hư hại.
Khác với Samsung và Google, vốn nhấn mạnh các tính năng AI trên smartphone, Apple lại tập trung quảng bá iPhone 17 với những nâng cấp phần cứng, đặc biệt là độ bền. Hãng khẳng định màn hình của dòng iPhone mới “lớn hơn, sáng hơn và chống trầy gấp ba lần.” Với iPhone 17 Pro và Pro Max, Apple cho biết mặt lưng được phủ lớp Ceramic Shield để tối ưu khả năng chống xước, trong khi iPhone Air – mẫu mỏng nhất lịch sử iPhone – được giới thiệu với khung titan cứng cáp hơn. Tuy nhiên, chính những điểm được Apple nhấn mạnh lại đang trở thành tâm điểm chỉ trích.
Không chỉ dừng ở vấn đề trầy xước, iPhone 17 còn bị phản ánh nhiều về chất lượng cuộc gọi. Theo khảo sát trực tuyến của PhoneArena, khoảng 50% người dùng iPhone 17 gặp tình trạng sóng yếu và chất lượng thoại kém, xuất hiện trên cả các nhà mạng lớn tại Mỹ lẫn nhiều MVNO (nhà mạng ảo).
Những phản ánh này đang đặt dấu hỏi lớn về cam kết “độ bền vượt trội” mà Apple dùng để tiếp thị iPhone 17, trong bối cảnh đối thủ Android ngày càng đẩy mạnh trải nghiệm AI và tính năng thông minh.
