Theo Bloomberg, Apple vừa xác nhận ông John Giannandrea – người dẫn dắt mảng AI trong nhiều năm – sẽ rời vị trí điều hành và chỉ giữ vai trò cố vấn cho đến khi nghỉ hưu vào đầu năm sau. Người được chọn thay thế là Amar Subramanya, chuyên gia AI từng làm việc 16 năm tại Google và gần đây là nhà nghiên cứu tại Microsoft.
Quyết định nhân sự này được đưa ra trong bối cảnh Apple đang bị xem là “kẻ đến sau trong cuộc đua AI”. Dù hãng được dự đoán có thể lấy lại vị trí dẫn đầu thị trường smartphone toàn cầu theo sản lượng, năng lực AI của Apple lại thua xa đối thủ – đặc biệt là Samsung, tập đoàn đã sớm đưa Galaxy AI vào hệ sinh thái thiết bị và liên tục mở rộng tính năng trên One UI.
Apple bước vào lĩnh vực AI tạo sinh khá muộn, gần hai năm sau khi ChatGPT ra mắt. Nền tảng Apple Intelligence từng được kỳ vọng lớn, nhưng hiện đang bị đánh giá là kém hiệu quả, thiếu tầm ảnh hưởng. Bản nâng cấp của Siri cũng bị trì hoãn sang năm sau, làm dấy lên nhiều hoài nghi về năng lực phát triển AI của công ty.
Bức tranh càng trở nên đáng lo ngại khi đội ngũ AI của Apple liên tục sụt giảm. Hơn 10 nhân sự chủ chốt – bao gồm Luoming Pang, thành viên quan trọng của nhóm Apple Intelligence – đã rời công ty, một số chuyển sang Meta. Reuters nhận định Apple đang “chậm hơn Samsung trong việc tích hợp AI vào sản phẩm thương mại”.
Khác với Google, Microsoft hay Meta – những công ty đang đầu tư hàng chục tỷ USD vào trung tâm dữ liệu cho AI – Apple lại chọn chiến lược hạn chế hạ tầng. Theo CNBC, Apple chi ít hơn đáng kể cho cơ sở hạ tầng AI, ưu tiên xử lý AI trực tiếp trên thiết bị thay vì dùng server đám mây. Cách tiếp cận này mang yếu tố bảo mật nhưng khiến Apple khó theo kịp tốc độ cải tiến của các đối thủ.
Dù doanh số iPhone chưa bị ảnh hưởng nghiêm trọng, Apple hiểu rõ người dùng ngày càng coi AI là yếu tố quan trọng khi lựa chọn smartphone. CEO Tim Cook cũng thừa nhận: “AI sẽ trở thành yếu tố có tầm ảnh hưởng lớn hơn nhiều trong tương lai”.
