Samsung vừa mở rộng chương trình thay màn hình miễn phí cho những thiết bị gặp lỗi “sọc xanh” tại Ấn Độ. Trước đây, chính sách này chỉ áp dụng cho dòng Galaxy S21 và S22, nhưng hiện đã bao gồm cả Galaxy S23. Tuy nhiên, chưa rõ hãng có gia hạn thời hạn áp dụng sau tháng 9/2025 hay không.
Galaxy S23 tại Ấn Độ được hỗ trợ thay màn hình miễn phí nếu gặp lỗi sọc xanh
Lỗi “sọc xanh” thường xuất hiện trên màn hình OLED khi một hoặc nhiều đường kẻ màu xanh (hoặc hồng) chạy dọc theo màn hình. Nguyên nhân có thể đến từ hư hỏng phần cứng bên trong, sự cố ở bộ điều khiển điểm ảnh, va đập, bẻ cong, nhiệt độ khắc nghiệt hoặc thậm chí do cập nhật phần mềm làm thay đổi cách mạch điều khiển hiển thị hoạt động.
Trong hầu hết trường hợp, thay màn hình là giải pháp duy nhất để xử lý triệt để vấn đề này. Nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân phần mềm và không do người dùng gây ra, Samsung Ấn Độ sẽ thay màn hình miễn phí cho các thiết bị đủ điều kiện. Tuy nhiên, người dùng vẫn phải thanh toán chi phí công sửa chữa.
Ban đầu, chính sách chỉ áp dụng cho Galaxy S21 và S22, nhưng giờ đây Galaxy S23 cũng đã được đưa vào danh sách. Trước khi chấp nhận thay miễn phí, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ xem máy có bị hư hỏng vật lý hoặc vào nước hay không.
Hiện tại, chương trình có hiệu lực đến ngày 30/9/2025, nhưng Samsung có thể gia hạn nếu cần.
Nếu đang sử dụng Galaxy S21, S22 hoặc S23 tại Ấn Độ và nhận thấy xuất hiện đường kẻ màu xanh trên màn hình, bạn nên nhanh chóng mang máy đến trung tâm bảo hành ủy quyền để kiểm tra và thay thế trước khi hết thời hạn. Lưu ý, thiết bị bị rơi hoặc ngấm nước sẽ không được hưởng chính sách này.
