Samsung Ấn Độ vừa chính thức gia hạn chương trình thay màn hình miễn phí một lần cho các thiết bị Galaxy gặp lỗi “sọc xanh”. Ban đầu dự kiến kết thúc vào tháng 12/2024, chương trình này nay được kéo dài đến ngày 30/9/2025. Người dùng đủ điều kiện sẽ được thay màn hình miễn phí tại các trung tâm bảo hành chính hãng, chỉ cần thanh toán chi phí nếu có phát sinh.
Theo thông tin được xác nhận bởi bộ phận chăm sóc khách hàng của Samsung tại Ấn Độ, chương trình áp dụng cho toàn bộ dòng Galaxy S21 và Galaxy S22. Tuy không phải tất cả thiết bị Galaxy đều được hỗ trợ, nhưng đây là bước đi đáng hoan nghênh trong bối cảnh sự cố đường kẻ xanh đang ngày càng được người dùng phản ánh nhiều hơn.
Lỗi “sọc xanh” là hiện tượng một hoặc nhiều đường màu xanh lá cây xuất hiện dọc theo màn hình. Sự cố này được ghi nhận xuất hiện phổ biến trên các thiết bị Galaxy S21 và S22, đặc biệt sau khi cập nhật phần mềm. Mặc dù nguyên nhân chính xác chưa được xác định, nhiều người dùng cho rằng đây là vấn đề liên quan đến phần cứng tấm nền AMOLED.
Gần đây, đã có thêm một số phản ánh từ người dùng Galaxy S23 gặp tình trạng tương tự. Một trường hợp đáng chú ý là người dùng S23 Ultra được thay màn hình miễn phí dù thiết bị đã hết hạn bảo hành, cho thấy Samsung đang có những động thái hỗ trợ tích cực hơn với các lỗi liên quan đến màn hình.
Nếu bạn đang sử dụng Galaxy S21 hoặc S22 tại Ấn Độ và thiết bị gặp lỗi hiển thị đường xanh, đây là thời điểm lý tưởng để mang máy đến trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung. Chương trình hỗ trợ có thời hạn đến hết ngày 30/9/2025, và rất có thể sẽ không được gia hạn thêm lần nữa.
