• Chủ đề :
  • Galaxy S21 FE
  • Galaxy S22
  • Galaxy Z Fold 3
  • Galaxy Z Flip 3
Đánh giá Samsung
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
No Result
View All Result
SamCafe
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
No Result
View All Result
SamCafe
No Result
View All Result
  • Chủ đề :
  • Galaxy S21 FE
  • Galaxy S22
  • Galaxy Z Fold 3
  • Galaxy Z Flip 3

Trang chủ » Tin tức » Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ

Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ

by Khoa Nguyễn
Thứ Bảy, 01/05/2021 02:34
0
Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ
FacebookTwitterLinkedinEmail

Một vụ kiện Samsung tập thể vừa diễn ra với lý do công ty đã công cấp lớp kính bảo vệ camera “lỗi” trên dòng sản phẩm hàng đầu của hãng – Galaxy S20. Theo công ty luật Hagens Berman, Samsung đã bỏ qua một lỗi phổ biến trên dòng Galaxy S20 – kính bảo vệ cụm camera sau của Galaxy S20 bị vỡ bất ngờ không một lý do trong quá trình sử dụng.

Samsung bị cáo buộc gian lận, vi phạm chính sách bảo hành, và vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Theo công ty luật chia sẻ, công ty đã bán một loạt điện thoại thông minh với một khiếm khuyết nghiêm trọng – mặt kính bảo vệ cụm camera phía sau bị vỡ mà không cần tác động ngoại lực, ngay cả khi điện thoại được bảo vệ bởi ốp lưng. Lỗi này được cho là xuất hiện trên toàn bộ dòng Galaxy S20, bao gồm Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 FE, và mọi biến thể 5G tương ứng. Đáng chú ý hơn cả là vấn đề này đã xảy ra từ khi dòng điện thoại này được ra mắt. Một chủ sỡ hữu Galaxy S20 đã báo cáo về vấn đề này trên trang web cộng đồng của Samsung chỉ sau bốn ngày chiếc điện thoại này được mở bán.

“Samsung đã bán Galaxy S20 như một sự lựa chọn cao cấp cho người tiêu dùng với ‘hệ thống camera chuyên nghiệp', tính phí lên tới $1600 cho mỗi thiết bị, chỉ để chúng đột nhiên mất đi một chức năng. Trong thời kỳ giãn cách xã hội và việc gia tăng thời gian online, người tiêu dùng đặc biệt cần một thiết bị di động đáng tin cậy, nhưng Samsung đã từ chối cung cấp độ tin cậy mà họ đã hứa với khách hàng”, Steve Berman, đối tác quản lý và luật sư của Hagens Berman lên tiếng cho người dùng trong vụ kiện tập thể.

Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ

Theo người dùng, Samsung đã từ chối bảo hành trường hợp này và yêu cầu lên đến $400 để gửi điện thoại về trụ sở Samsung điều tra vấn đề, hoặc $100 theo quy định của bảo hiểm Samsung Care khách hàng đã mua để sửa chữa mặt kính bị vỡ. Ngay cả sau khi đã làm theo những điều đã nói, vấn đề này vẫn tiếp diễn đối với một nhóm người dùng, còn những người khác đã phải trả hàng trăm đô la tại các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba.

Công ty luật chia sẻ một bài đăng trên diễn đàn của người dùng Samsung của một đại diện Samsung Care nói rằng: “Vấn đề này đã xảy ra với một trong những bên đại diện của chúng tôi, chúng tôi phát hiện ra rằng nó liên quan đến sự tích tụ áp suất bên dưới kính chứ không phải do khách hàng đập nó vào vật gì đó khác”. Mặt dù Samsung đã thừa nhận vấn đề, họ đã không thu hồi những thiết bị bị lỗi và tiếp tục từ chối các yêu cầu bảo hành của khách hàng.

Vụ kiện có vẻ như là một tin tốt đối với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Công ty luật cũng cung cấp một biểu mẫu trên trang web của họ để bạn điền vào và yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, ngay cả khi vụ kiện này có lợi cho người tiêu dùng, không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ được đền bù một khoảng đủ để sửa chữa nếu Galaxy S20 của bạn gặp vấn đề.

Source: XDA Developers
Tags: Galaxy S20Galaxy S20 FEGalaxy S20 Ultra
Khoa Nguyễn

Khoa Nguyễn

Thích chia sẻ các thông tin về những sản phẩm công nghệ.

Bài viết liên quan

Galaxy S20 Ultra

Sự cố màn hình trên Galaxy S20 đang quay trở lại

Rất nhiều người dùng dòng Galaxy S20 đang liên tục gửi khiếu nại của mình về vấn đề màn hình...

5 mẹo chụp ảnh trên dòng Galaxy S22 bạn phải biết

Camera điện thoại của Samsung có chất lượng thuộc hàng tốt nhất hiện nay. Những mẫu điện thoại hàng đầu...

Galaxy S20 Ultra

Không phải iPhone, Galaxy S20 Ultra mới là smartphone được yêu thích nhất tại Mỹ trong năm 2022

Galaxy S20 Ultra vẫn được rất nhiều người dùng tại Mỹ lựa chọn dù đã hơn 2 năm tuổi. Báo...

Galaxy S22 FE có thể sẽ không được ra mắt trong năm nay

Bạn có thể sẽ không được sở hữu Galaxy S22 FE trong năm nay Galaxy S21 FE cũng như là...

Galaxy S20 Series

Dòng Galaxy S20 tiếp tục gặp sự cố màn hình

Các vấn đề với màn hình của dòng Galaxy S20 dường như vẫn chưa chấm dứt. Cách đây vài tháng,...

Galaxy S20 FE 2022

Samsung ra mắt Galaxy S20 FE 2022 với mức giá rẻ hơn

Galaxy S20 FE 2022 có giá bán rẻ hơn so với phiên bản gốc. Galaxy S20 FE 5G là một...

Next Post

Samsung đã giành lại "ngôi vương" ở thị trường điện thoại thông minh trong quý 1 năm nay

Galaxy S21 Ultra đã thuyết phục tôi rằng dòng Galaxy Note đã lỗi thời

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

XEM NHIỀU NHẤT

  • Galaxy Z Flip 4

    Galaxy Z Flip 4 bất ngờ lộ loạt ảnh thực tế rõ nét đầu tiên, không có nhiều thay đổi về thiết kế

    964 shares
    Share 386 Tweet 241
  • Lịch cập nhật One UI 4.0 và Android 12 cho người dùng Samsung tại Việt Nam

    2779 shares
    Share 1112 Tweet 695
  • Đánh giá chi tiết Galaxy Z Fold 3: Rất tốt nhưng vẫn chưa thể thay thế dòng Note

    1817 shares
    Share 727 Tweet 454
  • Danh sách các thiết bị Galaxy đã nhận được bản cập nhật tháng 6/2022

    568 shares
    Share 227 Tweet 142
  • Màn hình của Galaxy S20 đột nhiên bị lỗi không rõ nguyên nhân

    1800 shares
    Share 720 Tweet 450

THỦ THUẬT

11 mẹo giúp bạn tận dụng tối đa trình duyệt Samsung Internet

Cách thiết lập và sử dụng widget cho màn hình khóa trên điện thoại Galaxy

Cách sử dụng Trợ lý Google trên Galaxy Watch 4

Samsung Expert RAW

Tận dụng ứng dụng Expert RAW để chụp ảnh trên điện thoại Galaxy tốt hơn

Cách tắt “Hey Google” trên Galaxy Watch 4 để tiết kiệm pin

5 mẹo chụp ảnh trên dòng Galaxy S22 bạn phải biết

SamCafe trên Facebook

SamCafe
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
DMCA.com Protection Status

© 2020 - SamCafe

No Result
View All Result
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Thủ thuật

© 2020 - SamCafe