Đánh giá Samsung
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
No Result
View All Result
SamCafe
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Chia sẻ
  • Thủ thuật
No Result
View All Result
SamCafe
No Result
View All Result

Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ

by Khoa Nguyễn
Thứ Bảy, 01/05/2021 02:34
0
Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ
FacebookTwitterLinkedinEmail

Một vụ kiện Samsung tập thể vừa diễn ra với lý do công ty đã công cấp lớp kính bảo vệ camera “lỗi” trên dòng sản phẩm hàng đầu của hãng – Galaxy S20. Theo công ty luật Hagens Berman, Samsung đã bỏ qua một lỗi phổ biến trên dòng Galaxy S20 – kính bảo vệ cụm camera sau của Galaxy S20 bị vỡ bất ngờ không một lý do trong quá trình sử dụng.

Samsung bị cáo buộc gian lận, vi phạm chính sách bảo hành, và vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Theo công ty luật chia sẻ, công ty đã bán một loạt điện thoại thông minh với một khiếm khuyết nghiêm trọng – mặt kính bảo vệ cụm camera phía sau bị vỡ mà không cần tác động ngoại lực, ngay cả khi điện thoại được bảo vệ bởi ốp lưng. Lỗi này được cho là xuất hiện trên toàn bộ dòng Galaxy S20, bao gồm Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 FE, và mọi biến thể 5G tương ứng. Đáng chú ý hơn cả là vấn đề này đã xảy ra từ khi dòng điện thoại này được ra mắt. Một chủ sỡ hữu Galaxy S20 đã báo cáo về vấn đề này trên trang web cộng đồng của Samsung chỉ sau bốn ngày chiếc điện thoại này được mở bán.

“Samsung đã bán Galaxy S20 như một sự lựa chọn cao cấp cho người tiêu dùng với ‘hệ thống camera chuyên nghiệp', tính phí lên tới $1600 cho mỗi thiết bị, chỉ để chúng đột nhiên mất đi một chức năng. Trong thời kỳ giãn cách xã hội và việc gia tăng thời gian online, người tiêu dùng đặc biệt cần một thiết bị di động đáng tin cậy, nhưng Samsung đã từ chối cung cấp độ tin cậy mà họ đã hứa với khách hàng”, Steve Berman, đối tác quản lý và luật sư của Hagens Berman lên tiếng cho người dùng trong vụ kiện tập thể.

Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ Samsung bị kiện vì mặt kính bảo vệ cụm camera trên Galaxy S20 quá dễ vỡ

Theo người dùng, Samsung đã từ chối bảo hành trường hợp này và yêu cầu lên đến $400 để gửi điện thoại về trụ sở Samsung điều tra vấn đề, hoặc $100 theo quy định của bảo hiểm Samsung Care khách hàng đã mua để sửa chữa mặt kính bị vỡ. Ngay cả sau khi đã làm theo những điều đã nói, vấn đề này vẫn tiếp diễn đối với một nhóm người dùng, còn những người khác đã phải trả hàng trăm đô la tại các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba.

Công ty luật chia sẻ một bài đăng trên diễn đàn của người dùng Samsung của một đại diện Samsung Care nói rằng: “Vấn đề này đã xảy ra với một trong những bên đại diện của chúng tôi, chúng tôi phát hiện ra rằng nó liên quan đến sự tích tụ áp suất bên dưới kính chứ không phải do khách hàng đập nó vào vật gì đó khác”. Mặt dù Samsung đã thừa nhận vấn đề, họ đã không thu hồi những thiết bị bị lỗi và tiếp tục từ chối các yêu cầu bảo hành của khách hàng.

Vụ kiện có vẻ như là một tin tốt đối với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Công ty luật cũng cung cấp một biểu mẫu trên trang web của họ để bạn điền vào và yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, ngay cả khi vụ kiện này có lợi cho người tiêu dùng, không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ được đền bù một khoảng đủ để sửa chữa nếu Galaxy S20 của bạn gặp vấn đề.

Source: XDA Developers
Tags: Galaxy S20Galaxy S20 FEGalaxy S20 Ultra
Khoa Nguyễn

Khoa Nguyễn

Thích chia sẻ các thông tin về những sản phẩm công nghệ.

Bài viết liên quan

Galaxy S20 Ultra

Dòng Galaxy S20 sẽ sớm được cập nhật One UI 5.1

Samsung đã thay đổi chính sách hỗ trợ phần mềm của mình vào năm ngoái. Công ty hứa hẹn sẽ...

Galaxy S21 FE

Tại sao điện thoại Galaxy S FE được cập nhật phần mềm muộn hơn những người anh em của mình?

Như bạn đã biết, Samsung đã bổ sung thêm phiên bản Fan Edition (FE) cho điện thoại dòng Galaxy S...

Galaxy S20 Ultra

Galaxy S20 nhận được bản cập nhật mới bổ sung Chế độ bảo trì

Dòng Galaxy S20 đã nhận được Android 13 và One UI 5.0 vào đầu tháng 11. Kể từ thời điểm...

Bản vá bảo mật tháng 12 năm 2022 đã có thể tải về với nhiều lỗi được sửa

Samsung cuối cùng cũng phát hành bản vá bảo mật tháng 12 năm 2022, bắt đầu với Galaxy S20, Galaxy...

Màn hình của Galaxy S20 FE có chất lượng hiển thị tốt hơn một chút với tần số quét 120Hz

Galaxy S20 FE được cập nhật Android 13 x One UI 5.0

Thành viên cuối cùng của dòng Galaxy S20 giờ đây cũng đã bắt đầu được cập nhật Android 13 cùng...

Tôi ngạc nhiên khi Galaxy S20 Ultra hai năm tuổi của tôi đã được lên Android 13

Samsung đã hoàn thành nhiệm vụ của họ một cách xuất sắc, ngay cả thiết bị gần hai năm tuổi...

XEM NHIỀU NHẤT

  • Galaxy S23 Ultra

    “Choáng” với ảnh chụp từ camera 200MP của Galaxy S23 Ultra

    1740 shares
    Share 696 Tweet 435
  • Sự khác biệt về kích thước giữa Galaxy S23, S23+ và S23 Ultra

    1738 shares
    Share 695 Tweet 435
  • Galaxy S23 lộ ảnh chính thức đầu tiên cùng với hình nền mới

    800 shares
    Share 320 Tweet 200
  • Danh sách thiết bị Samsung Galaxy đã được cập nhật Android 13 và One UI 5.0

    1173 shares
    Share 469 Tweet 293
  • So sánh kích thước màn hình Galaxy S23+ với Galaxy S23 và Galaxy S22+

    781 shares
    Share 312 Tweet 195

THỦ THUẬT

Galaxy Unpacked 2023

Cách xem sự kiện Galaxy Unpacked 2023 ra mắt Galaxy S23

Galaxy Z Flip 3

Cách sử dụng Chế độ Bảo trì để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên thiết bị Samsung Galaxy

Giao diện mới của Good Lock

7 mô đun Good Lock đáng để bạn thử trước

Galaxy S22 Plus

Cách tạo cuộn phim nổi bật năm 2022 của bạn bằng ứng dụng Samsung Gallery

Samsung Internet

Cách ẩn ứng dụng trên thiết bị Android (bao gồm cả của Samsung)

Cách tùy chỉnh màn hình chờ trên thiết bị Samsung Galaxy chạy One UI 5

SamCafe trên Facebook

SamCafe
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
DMCA.com Protection Status

© 2020 - SamCafe

No Result
View All Result
  • Tin tức
  • Đánh giá
  • Thủ thuật

© 2020 - SamCafe