Galaxy Ring bất ngờ trở thành tâm điểm chú ý những ngày qua, nhưng không phải vì lý do Samsung mong muốn. Một người dùng đã chia sẻ trên X rằng chiếc nhẫn Galaxy Ring của anh gặp tình trạng pin phồng, khiến nó mắc kẹt trên ngón tay và buộc phải đến bệnh viện để tháo ra. Bài đăng nhanh chóng lan truyền mạnh mẽ, thu hút hơn 15 triệu lượt xem chỉ sau một ngày.
Trước sự việc này, Samsung đã chính thức lên tiếng. Người phát ngôn của công ty khẳng định: “Sự an toàn của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Đây là một trường hợp cực kỳ hiếm gặp. Chúng tôi đã trực tiếp liên hệ với ông Rotar để tiếp nhận sản phẩm và tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này.”
Samsung cho biết đã thu hồi thiết bị gặp sự cố để tiến hành điều tra. Đồng thời, hãng cũng hỗ trợ người dùng này trong những bất tiện về di chuyển do sự cố gây ra.
Người dùng Daniel Rotar, chủ nhân bài viết, chia sẻ rằng trước khi pin phồng, Galaxy Ring của anh đã có dấu hiệu hoạt động bất thường như hao pin nhanh. Thực tế, nhiều người dùng khác cũng từng phản ánh hiện tượng tương tự, nhưng chưa có bằng chứng cho thấy đây là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến sự cố.
Samsung khẳng định sẽ làm rõ nguyên nhân trong thời gian tới. Công ty nhấn mạnh Galaxy Ring đã bán ra hàng triệu đơn vị trong năm qua mà không ghi nhận sự cố tương tự nào. Vì vậy, ngoài việc bài đăng trở nên “viral” trên mạng xã hội, người dùng không nên quá lo lắng.
