Samsung vốn được biết đến với những dòng tủ lạnh cao cấp tích hợp màn hình, mang đến trải nghiệm tiện ích và giải trí ngay trong căn bếp. Tuy nhiên, một bản cập nhật phần mềm mới đây lại khiến nhiều người “ngã ngửa” khi màn hình tủ lạnh bắt đầu xuất hiện… quảng cáo, biến thiết bị đắt đỏ thành bảng quảng cáo điện tử ngay trong nhà.
Trên Reddit, một người dùng đã chia sẻ hình ảnh cho thấy tủ lạnh Samsung của họ nhận được cập nhật kèm thông báo về việc hiển thị quảng cáo. Theo đó, các giao diện Weather, Color và Daily Board sẽ xuất hiện quảng cáo, trong khi Art và Gallery vẫn giữ được sự “sạch sẽ”. Nghĩa là nếu không muốn nhìn thấy quảng cáo, người dùng chỉ còn cách giới hạn lựa chọn theme.
Điều này nhanh chóng gây tranh cãi gay gắt, bởi người dùng đã bỏ ra số tiền không nhỏ để sở hữu những chiếc tủ lạnh cao cấp, vốn được kỳ vọng mang lại sự tiện nghi và sang trọng. Việc bất ngờ “nhồi” quảng cáo bị xem là động thái thiếu minh bạch, bởi Samsung chưa từng công bố điều này tại thời điểm bán sản phẩm.
Hiện vẫn chưa rõ những model tủ lạnh nào sẽ nhận được bản cập nhật này. Người dùng Reddit không tiết lộ cụ thể số hiệu sản phẩm, và Samsung cũng chưa đưa ra phản hồi chính thức. Điều đó khiến cộng đồng càng thêm hoang mang, lo ngại rằng nhiều dòng tủ lạnh màn hình khác cũng có thể bị ảnh hưởng.
Với những sản phẩm gia dụng cao cấp có giá hàng chục triệu đồng, việc chèn quảng cáo trực tiếp lên màn hình hiển thị bị xem là “con dao hai lưỡi”. Nó không chỉ làm giảm trải nghiệm người dùng, mà còn có nguy cơ khiến nhiều khách hàng cân nhắc lại trước khi chọn mua tủ lạnh Samsung trong tương lai.
