Samsung đã tích hợp trợ lý AI từ Perplexity AI trên dòng Galaxy S26, cho phép người dùng kích hoạt nhanh bằng câu lệnh giọng nói “Hey Plex”. Tuy nhiên, sau bản cập nhật phần mềm đầu tiên, tính năng này hiện không còn hoạt động như trước.
Trên Galaxy S26, người dùng có ba lựa chọn trợ lý gồm Bixby, Gemini và Perplexity. Khi nhấn giữ phím cạnh bên, Perplexity vẫn khởi chạy bình thường để trả lời câu hỏi, tìm thông tin hoặc hỗ trợ mở ứng dụng. Tuy nhiên, khả năng gọi trợ lý rảnh tay bằng giọng nói đã biến mất sau khi máy nhận bản vá bảo mật tháng 2 năm 2026.
Một số người dùng phát hiện tùy chọn bật nhận diện Hey Plex không còn xuất hiện trong phần cài đặt của ứng dụng Perplexity. Kiểm tra trên Galaxy S26 Ultra cũng cho thấy lớp giao diện trợ lý không hiện lên khi đọc câu lệnh như trước, kể cả khi màn hình đang tắt.
Trước đây, để kích hoạt tính năng này, người dùng chỉ cần vào mục cài đặt của Perplexity, chọn phần Assistant, bật Hey Plex detection và ghi lại giọng nói để tăng độ chính xác. Sau bản cập nhật mới, mục này đã bị ẩn hoàn toàn, đồng nghĩa với việc không thể thiết lập lại chế độ gọi bằng giọng nói.
Hiện Samsung chưa đưa ra giải thích chính thức về thay đổi này, cũng chưa xác nhận đây là lỗi phần mềm tạm thời hay điều chỉnh có chủ đích. Trong lúc chờ bản sửa lỗi tiếp theo, người dùng vẫn phải mở Perplexity bằng cách nhấn giữ nút nguồn thay vì kích hoạt rảnh tay.
Bản cập nhật mới của Galaxy S26 ngoài thay đổi trên còn bổ sung tính năng Inactivity Restart nhằm tăng cường bảo mật. Máy sẽ tự khởi động lại nếu không được sử dụng trong 72 giờ, sau đó yêu cầu nhập mã khóa hoặc xác thực sinh trắc học để truy cập lại dữ liệu.
